Игрок из Малайзии пытался внести средства на свой счет в казино, но деньги не были зачислены, несмотря на то, что они достигли адреса USDT. Поддержка продолжала давать общие ответы, и спустя 28 часов проблема осталась нерешенной. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив детали транзакции и связь с казино, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была закрыта.
Winnerz Casino - Депозит игрока был задержан.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 200 USD₮
Winnerz Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Зарегистрировал у них аккаунт 02.08.2025.
Следовал инструкциям и вскоре внес депозит.
Средства явно поступили на адрес USDT, но не были зачислены на мой счет.
Служба поддержки дала мне тот же общий ответ, что и ниже:
«Я полностью понимаю, насколько это неприятно, я бы чувствовал то же самое.
Нам нужно дождаться, пока наш финансовый отдел решит этот вопрос, и, надеемся, они сделают это быстро.
Могу ли я вам сейчас помочь с чем-нибудь еще?
Прошло 28 часов, а средства так и не поступили.
Что происходит?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой worldno1fish,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Winnerz Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Это был ваш первый депозит в этом казино с использованием этого способа оплаты?
- Не могли бы вы поделиться хэшем транзакции, чтобы мы могли проверить ее независимо с помощью авторитетного обозревателя USDT?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой worldno1fish,
Вы обращались в службу поддержки в чате и просили о помощи? Какой ответ от службы поддержки вы получили?
К сожалению, я не получил никаких стенограмм чата или подобной информации на свою электронную почту.
Если проблема не устранена, пожалуйста, отправьте ее на мой адрес электронной почты:
Автоматический перевод:
