Игрок из Японии был обвинен казино в отмывании денег и, несмотря на подачу документов, не получил выплату даже спустя шесть месяцев. Игрок утверждал, что предоставил все необходимые документы, однако казино сочло их недостаточными. Мы обратились в казино за дополнительной информацией, но они отказались предоставить какие-либо документы или дополнительную информацию, поскольку мы являемся третьей стороной. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную». Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.




