WinSpirit Casino - Игрок изо всех сил пытается вернуть свой выигрыш.

Я уже довольно давно требую вернуть свои деньги из этого казино, сумма составляет 5000 долларов. Я несколько раз пополнял счет на этой платформе. У меня проблемы с этой платформой и ее партнером. В казино LuckyHills, которое называется Windspirit, мне сказали, что при пополнении счета я использовал бонус за первый депозит, их бонус за второй депозит. Поэтому я не получил свои деньги. Я указал им, что не использовал бонус за первый депозит, поэтому они добавили его ко второму бонусу за депозит, который я не использовал, хотя они утверждают, что он был использован. Я использовал их бонус за первый депозит, не знаю, отыгрывается ли он, но когда я пополнял счет, я не использовал бонус за первый депозит, и когда я выполнил их требования по отыгрышу, мой баланс уменьшился с 8000 до 3000. Я сразу же связался с ними, но они ничего не сделали, чтобы вернуть мне деньги. Они сказали мне, что мои 8000 долларов превратились из бонусных денег в реальные, хотя я не использовал бонус за первый депозит на их платформе. Я это сделал. Я очень разочарован обеими партнерскими платформами, они вводили меня в заблуждение на протяжении всего моего пути, не давая понять, как вернуть свои средства. У меня есть доказательства и фотографии, показывающие мой первый депозит и 60 моих постов, но то, что они мне говорят, не имеет смысла, и я получил от них в чате подтверждение, что я внес 320. Все это не имеет смысла. Я покажу вам, что я имею в виду. Но они просто вводят меня в заблуждение и обманывают, потому что я выиграл больше, чем внес на этот счет. Вот почему они не позволяют мне получить свои деньги. Можно сказать, что мой первый депозит был 35 долларов, затем 160, 100, еще 100, после этого 300, 50 и 100. Не вижу депозита для моего второго бонуса. Они утверждают, что он не использован для 320. А мой депозит в 300 — это шестой депозит, который я сделал. Я почти уверен, что если бы я использовал первый депозит, это был бы уже другой депозит. Второй депозит без использования бонусов. На третьем, четвертом и пятом депозитах бонус не начислился. Поэтому я думаю, что они его отредактировали. Потому что я выиграл больше, чем вложил в казино. Вот почему, я думаю, они не хотели выплачивать мне полную сумму в 8000, и если вы посмотрите на порядок моих депозитов, это не имеет смысла. Я внес не 320 для получения бонуса за второй депозит, а 160. Я не понимаю, почему они так поступили со мной при втором депозите на этой платформе. Они забрали у меня много денег, что законно, если вы посмотрите на фотографии, вы поймете, о чем я говорю, из чата, о котором я рассказывал, и из-за депозитов. Просто не понимаю, почему обе платформы издеваются надо мной, и мне это не нравится. Это нормально.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый AloneInAus,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино WinSpirit. Боюсь, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу. Не могли бы вы уточнить, в чем именно заключается ваша проблема? В частности, установило ли казино ограничение на ваш выигрыш, связанный с бонусом за депозит? Кроме того, был ли бонус применен без вашего предварительного уведомления?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила