WinSpirit Casino - Средства игроков были конфискованы.

Я купил бесплатные вращения, поставив 20 центов, за 20 евро, и с меня списали 100 евро в казино Winspirit.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино WinSpirit.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
• Информация о сыгранных вами раундах игры содержится в вашей истории игр? Соответствует ли эта информация другим вашим скриншотам?
• Какие именно игровые раунды расследовало казино?
• Вам предоставили подробную информацию о ходе раундов в казино?
• Доступна ли история ваших игр непосредственно в самой игре? Какие результаты отображаются?
• Присылайте мне любые дополнительные доказательства в виде скриншотов сюда или отправьте информацию на мой электронный адрес. [email protected]

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас