Wintopia Casino - Счет игрока ограничен для ставок.

Здравствуйте.. Я делаю депозит в этом казино и получаю 100% бонус на свой первый депозит.. После этого я начинаю играть.. Теперь нужно сделать ролл, осталось 1200e, но мой счет ограничен.. В казино моя ставка 0, как и в спорте.. Я не могу сделать ставку.. Поэтому я спрашиваю, как мне сделать ролл, чтобы спросить меня? Спасибо.

Дорогой Суфлис,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы помочь вам в дальнейшем, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию?

• Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот бонуса, который вы активировали? Это был бонус казино или спортивный бонус?
• Какой точный лимит установлен для вашего счета?
• Можете ли вы поставить свои средства на игры в казино вместо того, чтобы делать ставки на спорт?
• Обращались ли вы в службу поддержки клиентов по этому вопросу? Если да, то какие предложения вы получили от них?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать платежи или доступ к вашим счетам. Если кто-либо заявляет, что является представителем Casino.Guru, и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.

Единственный официальный способ связаться с вами — это через эту платформу для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны, и если у вас возникнут какие-либо сомнения, свяжитесь с нами напрямую.

Здравствуйте.. нет, я не могу делать ставки на спорт, как и в казино. Бонус, который нужно взять, это 100% приветственный бонус за спорт. Теперь все деньги на моем счету, как они говорят, идут с бонусом.. на моем счету сейчас 4110 и нужно 1150, чтобы сделать ставку, но я не могу сделать ставку, потому что они установили лимит на моем счете.. я общаюсь с ними, но не получаю ответа, они говорят мне, что не могут ничего сделать с лимитом и лимитом, установленным провайдером.

Благодарим Вас за терпение в ходе процесса рассмотрения жалобы.

Пожалуйста, поймите, что если ваш аккаунт ограничен после активации бонуса на спортивные мероприятия, казино могло обнаружить определенную активность, которая привела к такому решению. К сожалению, у нас нет достаточного опыта или доступа к инструментам, которые позволили бы нам правильно оценивать споры, связанные со ставками на спорт.

Это означает, что мы не сможем правильно интерпретировать результаты внутреннего расследования казино или справедливо оценить ситуацию с обеих сторон. Пожалуйста, знайте, что мы не считаем вашу жалобу необоснованной — мы просто не в состоянии оценить ее должным образом.

Мы бы искренне хотели помочь вам и дальше, но, учитывая обстоятельства, в данный момент это невозможно. В связи с этим мы вынуждены закрыть эту жалобу.

Мы сожалеем, что не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы будем более чем рады сделать все возможное, чтобы помочь вам.