Игрок из Онтарио столкнулась с задержкой подтверждения депозита, который был обработан и принят казино двумя днями ранее. Несмотря на предоставление подтверждения транзакции, она заметила аналогичные жалобы от других пользователей и сочла задержку необоснованной. Проблема была решена после дальнейшего общения, и игрок подтвердила свою удовлетворенность результатом. Жалоба была отмечена в системе как «Решенная».
Wizebets Casino - Депозит игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: Ł1
Wizebets Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Я сделал депозит 2 дня назад. Казино его обработало и приняло. Я даже предоставил казино подтверждение с хэшем и скриншотом транзакции.
Я вижу на их форуме, что это случается и с другими.
Это казино ведёт себя нелепо. Ни в каком мире проверка депозита не занимает два дня. На сайте казино это отобразилось бы через 10 минут. Прошло уже два дня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.
Если ваш депозит так и не поступил на ваш счёт в казино, единственное, что я могу порекомендовать, — это обратиться к вашему платёжному провайдеру для проведения расследования. Имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино по вмешательству зачастую ограничены.
К сожалению, в данный момент мы не можем оказать вам более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе любых дальнейших действий.
Благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Важное уведомление:
Casino.Guru никогда не запрашивает никаких платежей или доступа к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией .
Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты, заканчивающимся на @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар в официальной теме жалоб.
Если что-то покажется вам подозрительным, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
СПОСОБ ВНЕСЕНИЯ ДЕПОЗИТА — криптовалюта. Я собрал всю информацию, подтверждающую, что депозит был внесён, и передал её казино.
Они украли депозит. Пожалуйста, попросите казино вернуть его.
Я могу предоставить информацию, подтверждающую, что это казино получило депозит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Максимальный срок зачисления криптовалюты — 1 час. 30 дней не существует и никогда не было в истории криптовалют.
И снова. У меня есть доказательство того, что деньги у казино, поскольку транзакция подтверждает, что они были успешно зачислены на их криптокошелёк.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Уважаемый sdexcid!
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Veronika
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Veronika
Автоматический перевод:
