Xon Bet Casino - Депозит игрока задерживается.

Я внес депозит в размере 100 евро 28.10.2025 посредством банковского перевода.

Сумма была списана с моего банковского счёта, но не зачислена на мой игровой счёт Xon Bet. Я отправил скриншот списанной суммы в службу поддержки Xon Bet, но прошло уже более 5 дней, а средства так и не поступили. Они лишь сообщили, что их отдел расследует проблему, не сообщая о ходе решения и не зачисляя средства. Этот вопрос не должен был занять так много времени. Пожалуйста, попросите Xon Bet зачислить средства.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о казино Xon Bet. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше разобраться в ситуации.

• Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?
• Это был ваш первый депозит в этом казино?
• Пожалуйста, отправьте подтверждение платежа и любую соответствующую переписку с казино по поводу этой проблемы [email protected] ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, Томас! Депозит не удался, но деньги уже вернулись на мой счёт. Это заняло много времени, так как служба поддержки объяснила, что возникли проблемы с их внутренним платёжным провайдером. Считайте жалобу решённой.

Дорогой alabalenko163,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, обращайтесь в наш Центр разрешения жалоб. Мы готовы помочь.

Как вы знаете, мы не взимаем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы будем очень признательны, если вы уделите немного времени и поделитесь своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв и любые предложения по улучшению будут бесценны. Ваш отзыв может помочь тем, кто рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное нам время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру