Игрок из Германии запросила вывод средств в размере 600 евро 27 июля 2026 года, но, несмотря на ежедневные запросы и стандартные ответы о задержках, не получила платеж в течение трех недель. Она обращается за помощью в завершении процедуры вывода средств.
Xon Bet Casino - Игрок столкнулся с задержкой в процессе вывода средств.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 13h 25m 47s
Xon Bet Casino
Индекс безопасности 4.4 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводЗдравствуйте, 27 июля 2026 года я запросил выплату в размере 600 евро. Несмотря на ежедневные запросы, с тех пор ничего не произошло. Я постоянно получаю одни и те же ответы (пожалуйста, будьте терпеливы, мы сейчас очень заняты, получаем много запросов). Мое терпение на исходе. Пожалуйста, помогите мне наконец получить эту выплату.
Спасибо и всего наилучшего.
Инес
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводУважаемая Ines2101,
Большое спасибо за ваше сообщение.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?
- Вы ранее успешно выводили средства из этого казино?
- Вы использовали какие-либо бонусы казино или у вас сейчас есть активные бонусы?
- Вы успешно прошли верификацию KYC?
Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.
Карла М.
Автоматический перевод:
