Верификация игрока задерживается на неделю. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Моя электронная почта заблокирована провайдером электронной почты казино yabbee. Поэтому я прошу казино yabbee сменить адрес электронной почты в моей учетной записи, но мне нужно отправить свои водительские права на селфи и подтверждение места жительства. Поэтому я отправляю письмо со всей информацией для обновления и подтверждения моей учетной записи, поэтому ответа нет с тех пор 1 неделя.
Они подтверждают получение моей почты, но не отвечают, не обновляют мою учетную запись.
Поэтому я не могу выйти, потому что мне нужно ответить на письмо, которое они отправляют на мой заблокированный адрес.
Привет БМВ9979,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Yabby. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я отправляю все документы, такие как водительские права, счет-фактуру для подтверждения адреса и селфи с моими водительскими правами. я отправила 8 августа
Пожалуйста, имейте в виду вышеупомянутый факт, что проверка вашей учетной записи может занять до 14 дней. Поскольку вы все еще находитесь в хороших временных рамках, я могу только порекомендовать вам подождать. Пожалуйста, сообщите нам, если через 14 дней не будет обновлений.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.