ZeusWin Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я жду вывода средств около 20 дней. Запрос на вывод был отправлен 01.08.2026. Мой аккаунт подтвержден, и я получил ответ, что он по-прежнему подтвержден, но они говорят, что у них возникли проблемы с платежами после Нового года. Мой предыдущий вывод средств в прошлом году прошел успешно. Сотрудники чата каждый день говорят, что передали привет финансовому отделу, но никакой другой информации о проблемах с платежами от них не получили. Нет никакой информации о сроках выплаты, ничего более подробного.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый kaijoke,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить нам, когда именно вы успешно осуществили последнее снятие средств и сколько времени заняла обработка запроса?
• Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Тот же самый, что вы использовали ранее?
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Петра