У игрока из Германии возникли проблемы с внесением денег на Zodiacbet, поскольку она сделала три депозита за предыдущие три дня, которые не были зачислены на ее счет, несмотря на то, что были списаны с ее банковского счета. Она несколько раз связывалась с казино и в настоящее время ждет результатов их расследования. Группа по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа на запросы дополнительной информации, что привело к отклонению ее жалобы.
Zodiacbet Casino - Депозиты игроков задерживаются.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 35 EUR
Zodiacbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я играю на Zodiacbet уже давно, и пока все идет отлично.
Теперь я сделал 3 депозита в течение последних 3 дней, все 3 не были зачислены на мой счет, хотя они были списаны с моего банковского счета. Одно и то же сообщение всегда появляется через несколько минут: Failed.
Я несколько раз связывался с казино и с тех пор жду результатов расследования.
Третий депозит за сегодня даже не был отправлен.
Запрос о помощи
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогая Бригиттегеттманн,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Zodiacbet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что в нескольких случаях неудавшиеся депозиты возвращались на ваш банковский счет, а в других случаях транзакции терялись?
- Не могли бы вы поделиться скриншотами истории ваших депозитов и предоставить информацию о том, какие именно средства пропали?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
