Игрок из Чехии утверждает, что Mostbet и Zodiac, принадлежащие к группе Casino Rewards, работают в его стране без лицензии. Он требует полного возврата своих вкладов или планирует привлечь к этому Министерство финансов Чехии. Мы объяснили игроку, что наш форум не занимается лицензированием и эта жалоба была отклонена.
Добрый день
Недавно у меня был опыт работы с онлайн-казино Mostbet, которое, как и другое онлайн-казино Zodiac, принадлежащее группе Casino Rewards, не имеет лицензии на деятельность в Чешской Республике и нарушает закон об азартных играх. По этой причине требую вернуть все депозиты на карту ***4702.
В противном случае мы обратимся за помощью к Министерству финансов Чехии, и штраф будет немалым.
****Казино не проводило верификацию игрока
Прошу рассмотреть мою жалобу!!! Спасибо, Эрик
Дорогая Пикиначичина,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
К сожалению, мы в Casino Guru не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы — независимая база данных онлайн-казино, выступающая посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил.
К сожалению, в этом случае мы не сможем Вам помочь. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз лучше изучить ситуацию и играть только в казино, имеющих лицензию в Чешской Республике.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу еще что-нибудь сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
