Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Выразив разочарование по поводу задержки и плохого обслуживания клиентов, он смог решить проблему самостоятельно, настояв на улучшении обслуживания со стороны казино. После его уведомления мы отметили жалобу как решенную.
Просто немного нервничаю, не получу свои деньги, потому что это большие деньги. Сделал вывод. На вопрос, когда оно будет обработано, у меня нет сроков.
Привет
Нет, подобное произошло и с аналогичным казино. Поэтому я просто хочу быть уверенным, что получу свои деньги. Можешь ли ты добраться до них для меня, пожалуйста?
Привет Кристина
Обновление от казино: мой вывод средств все еще ожидается. Я спросил, сколько времени это займет, и получил ответ: «Мы не знаем». Не думайте, что справедливость в обслуживании клиентов — это отличная практика, и нужно сделать больше. Я был на их сестринском веб-сайте Slot104, и возникли аналогичные проблемы, и мне пришлось использовать другой метод вывода средств из-за «технической проблемы» через 6 дней после предыдущего вывода средств. Не могли бы вы исправить это для меня немедленно?
Никаких обновлений от Казино пока нет. Кристина. Сейчас очень волнуюсь. Я продолжаю получать одно и то же сообщение в онлайн-чате
Проблема была решена после того, как я заявил, что услуга недостаточно хороша и очень медленная. Вы можете закрыть жалобу
Дорогой Тони12,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
