Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по жалобам попыталась помочь, связавшись с игроком и запросив дополнительную информацию для расследования проблемы. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.
Я запрашивал свой выигрыш в размере 400 долларов больше недели. Я предоставил все запрошенные данные. Паспорт, банковская карта, фотография банковского счета, на которой я держу паспорт. Я очень расстроен этим, так как это очень личная информация, которую я предоставил, но они продолжают говорить мне, что я не отправил четкое изображение. Например, я отправил полную фотографию своей банковской карты, а затем они написали в ответ и сказали, что я должен был отправить только номер карты и дату окончания срока действия, поэтому я сделал это... По-прежнему ничего. Затем они вернули 400 долларов на мой онлайн-счет, надеясь, что я ими воспользуюсь. Я снова нажал «Вывести средства», затем они сказали мне, что я должен заполнить данные, и я это сделал. По-прежнему ничего. Я читал отзывы других людей, и у многих была такая же проблема, когда они не получили свои причитающиеся им деньги. Я даже читал, что одна женщина вышла из игры, так как прошло 5 недель, и они делали то же самое с ней, но у нее было 1000 долларов. Это было больше проверкой для меня, чтобы увидеть, действительно ли они выплачивают то, что вы выигрываете. Если я с трудом получаю 400 долларов, представьте, если бы это была большая сумма? Эта компания — мошенничество в моих глазах, и она использует все возможное, чтобы затянуть выплату, чтобы вы устали и ушли. Это так неправильно — пользоваться невинными людьми... Они быстро забирают ваши деньги, но делают все, чтобы избежать выплат!!!!
После многих попыток все еще ничего. Я не могу начать рассказывать вам о многочисленных удостоверениях личности, которые я им предоставил, а они продолжают оправдываться, типа не все четыре угла на фото, номер счета не ясен.. Я работаю в сфере азартных игр, и это отвратительное поведение при снятии 400 долларов... Не могу представить себе этих бедных людей с большими выигрышами. Я читал, что многие люди не получают свои выигрыши... Они делают это настолько сложным, насколько могут, чтобы вы сдались. Они продолжают класть 400 долларов на игровой счет, чтобы у вас возникло искушение играть... Это отвратительное поведение с их стороны.... Теперь дело не в деньгах, а в том, что они мошенничают с деньгами... Я намерен пойти дальше, так как у меня есть несколько проблем со здоровьем, и это действительно было неприятно.,. Так неправильно... Я получу юридическую консультацию о том, как закрыть это казино и остановить их, делая это с невинными людьми.... Я считаю
есть другие игры казино онлайн, которые выплачивают средства немедленно, так же просто, как и при внесении денег. Будучи в игровой индустрии, я позабочусь, чтобы никто больше не играл с этим тупым казино... Мошенничество!!!
Дорогая Изабель1967,
Возможно ли переслать переписку между вами и казино по данному делу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
