У игрока из Колумбии возникли проблемы с депозитом, поскольку переведенные деньги не отображаются на ее счете в казино.
Дорогой adharagp01,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным провайдером по этому вопросу?
Это был ваш первый депозит в этом казино?
Какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита?
Когда именно вы внесли этот депозит в казино?
Обращались ли вы в службу поддержки клиентов казино, чтобы сообщить им, что ваш депозит еще не был зачислен на ваш счет в казино? Что они вам посоветовали?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника