ГлавнаяЖалобы10bet Casino SE - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

10bet Casino SE - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 3 300 USD

10bet Casino SE
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 25.10.2020 | Дело закрыто : 09.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции обвиняется в нарушении условий бонуса, сделав одиночную ставку больше разрешенной. Таким образом, выигрыши были конфискованы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет!


Я играл в казино Tsars1.com и в итоге выиграл ~ 3400 долларов, но когда я закончил ставку, деньги были удалены из-за превышения макс. ограничение ставки при отыгрыше бонусных денег ». Однако я не могу понять, когда я сделал бы это, и их серверы были очень нестабильными вчера (когда я играл), что могло привести к этой ошибке?


Можете ли вы помочь мне решить эту проблему или их решение окончательное?


С уважением, Лео.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Гунлео,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Во-первых, не могли бы вы посоветовать, к какому казино относится данная жалоба?

https://www.10bet.se/

https://www.tsars.com/

Во-вторых, пересылайте историю своих игр и все сообщения, которые вы отправляете с казино, на адрес petronela.k@asino.guru .

Если вам известно о том, что вы делаете более высокие ставки, чем разрешенные, к сожалению, мы мало что можем сделать в поддержку вашего дела, однако не стесняйтесь обращаться ко мне, если вы чувствуете, что вас обвиняют по ошибке. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Гунлео,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях