Обзор 10bet Casino SE

Игрок из Японии внес 1000 долларов в казино 10bet и получил 100% бонус на первый депозит. Однако их выигрыши были конфискованы из-за предполагаемого нарушения правила максимальной ставки при использовании бонуса. Игрок оспорил это, заявив, что это правило не упоминается явно ни в бонусе, ни в общих условиях использования. После расследования мы обнаружили, что это правило спрятано глубоко в правилах и условиях сайта. Мы посоветовали казино сделать свои условия более понятными и удобными для пользователя. Игрок, признав, что это правило действительно было в условиях, решил отозвать жалобу. Жалоба была закрыта по просьбе игрока.

У игрока из Южной Африки, у которого была полностью верифицированная учетная запись, возникли проблемы при втором выводе средств из онлайн-казино. Казино запросило банковские выписки, которые игрок предоставил, но он по-прежнему настроен скептически из-за репутации казино. В конечном итоге казино перевело на его счет сумму в 12 000 рандов. Мы пометили жалобу как «решенную» после успешного решения проблемы игрока.

Игрок из Аргентины выразила желание закрыть свой счет в казино 10Bet. Мы пояснили, что мы, как Casino.guru, не смогли закрыть ее счет в казино, и посоветовали ей напрямую обратиться в службу поддержки казино. Мы продлили время ответа на 7 дней, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Мексики пытался внести деньги в онлайн-казино, но транзакция не удалась, в результате чего он потребовал возврата средств. Однако на запросы команды игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование, и жалоба была отклонена.

У игрока из Японии проблемы, вероятно, с несанкционированными транзакциями с кражей личных данных. Поскольку это не относится к гуру казино, игроку посоветовали обратиться в банк и полицию, и мы были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Швеции обвиняется в нарушении условий бонуса, сделав одиночную ставку больше разрешенной. Таким образом, выигрыши были конфискованы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.