10Cric Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет,

Я только что попытался войти в свою учетную запись 10cric, но не смог войти, она показывает, что моя учетная запись закрыта.

Это абсолютно ужасно, они продолжают беспокоить меня все время несколько недель назад, у меня была проблема с бесплатными вращениями, в которые я не мог играть, потому что игра не могла открыться. Теперь они закрыли мою учетную запись, это не что иное, как чистая афера.

я даже

сделал депозит в размере 2000 индийских рупий сегодня утром, все работало нормально, но теперь я внезапно не могу войти в систему.

У меня была эта учетная запись Почти в течение 3 лет теперь никогда не было такой проблемы раньше.

Вы можете проверить мои предыдущие жалобы

против этого казино они всегда все портят, и в конечном итоге я страдаю.

Пожалуйста, помогите мне войти в мою учетную запись и настроить рейтинг 10cris, это сборище мошенников.

Уважаемый Rocky_210690,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы завершили проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

Спасибо за ответ!

Я обычно использую это казино для игры в игровые автоматы и ставок на спорт, живое казино не так часто, но иногда иногда.

Я открыл эту учетную запись почти 3 года назад, и я уже загрузил свои документы для подтверждения, и, насколько я знаю, моя учетная запись подтверждена, иначе я не смог бы вывести свой выигрыш за все эти годы, если бы моя учетная запись не была верифицирована.

Я не знаю, что это за проблема с казино, они всегда создают проблемы для меня. Они внезапно закрыли мой счет, даже не сообщив, что я сделал неправильно.

Я регулярно связывался с ними по этому вопросу в течение последних нескольких дней в надежде, что моя учетная запись будет снова открыта, но они сказали, что закрывают мою учетную запись после проверки, и это не подлежит обсуждению, и что они не откроют ее снова, но почему ??

Вчера они снова написали мне по электронной почте и сообщили, что имеют право закрыть мою учетную запись в любой момент времени, указав мне, что причина не в том, что самая несправедливая и преступная вещь, которую может сделать казино, закрыть чей-то счет и даже не сказать им, что они сделали. неправильный??

В день, когда они закрыли мой счет, я внес 2000 индийских рупий со 100% спортивным бонусом, чтобы делать ставки на спорт.

закрыл мой счет, я не мог делать ставки и отыгрывать свой бонус, и они даже не вернули мой депозит в размере 2000 индийских рупий.

Пожалуйста помоги!

Спасибо

Это правда, что казино может закрыть вашу учетную запись в любое время без объяснения причин. Пока активный баланс возвращается вам, мы мало что можем с этим поделать.

Правильно ли я понимаю, что остаток на вашем счете по-прежнему равен сумме, которую вы внесли в тот день, 2000 индийских рупий?

Я внес 2000 индийских рупий со 100% спортивным бонусом для Холи и получил в общей сложности 4000 индийских рупий. Я сделал ставку в размере 1000 индийских рупий на крикет, поэтому баланс моего счета на момент закрытия моего счета составлял 3000 индийских рупий (депозитные деньги 2000 индийских рупий + 1000 бонусных денег). Они еще не вернули мои депозитные деньги, и я могу отыграть свой бонус с они закрыли мой аккаунт.

Большое спасибо, Rocky_210690, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, по-видимому, обычная практика казино 10Cric - игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Несмотря на несколько неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Большое спасибо за Вашу помощь.

Я ничего не могу сделать, чтобы вернуть свои деньги с 10cric ??

Таким образом, эти мошеннические казино, такие как 10cric, могут проводить свою аферу без каких-либо последствий, что очень прискорбно.

Привет Рокки_210690,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь. Пожалуйста, имейте в виду, что 10Cric Casino игнорировало нас в наших попытках решить любую проблему. Несмотря на несколько нерешенных жалоб, мы продолжаем попытки.

Мы хотели бы пригласить 10Cric Casino присоединиться к разговору.

Уважаемое казино 10Cric,

Не могли бы вы предоставить информацию о том, почему учетная запись игрока была заблокирована?

Уважаемый Rocky_210690,

Я не уверен, что вы еще этого не сделали, но казино 10Cric сообщило мне по электронной почте, что вы можете связаться с ними напрямую по адресу support@10cric.com , и они «с радостью помогут игроку с любыми жалобами, которые у него могут возникнуть». " так что стоит попробовать, я все равно оставлю эту жалобу открытой. Дайте мне знать, если вы сделали это, и если это было полезно в любом случае.

Привет,

Спасибо за ответ!

Я попросил 10cric 19 марта 2023 года вернуть мой депозит в размере 2000 индийских рупий обратно на первоначальный источник депозита по электронной почте.

Они хотели подтвердить мою учетную запись и попросили меня отправить подтверждение моего адреса и селфи с панкардом.

Я отправил им необходимые документы.

Я уже отправил все документы для проверки, когда открывал этот счет несколько лет назад.

Все эти годы я мог вносить и снимать средства со своего счета 10cric. Если бы мой счет не был подтвержден, я бы не смог вывести средства.

Они намеренно создают эти глупые проблемы, им не нужно снова подтверждать мою учетную запись, я уже сделал это давным-давно.

Прошло 3 дня с тех пор, как я отправил им электронное письмо с просьбой вернуть мой депозит, но мой депозит все еще не получен. назад и я не могу войти в свою учетную запись.

Как этим мошенническим казино разрешено проводить такие аферы, не опасаясь последствий, я не понимаю.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Уважаемый Rocky_210690,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но кроме общего ответа: «Пожалуйста, обратите внимание, что мы будем рады помочь игроку с любыми жалобами, которые у него могут возникнуть, если он свяжется с 10CRIC напрямую, и что мы не можем передавать какую-либо личную информацию об игроках». счетов с какой-либо третьей стороной." Боюсь, что без сотрудничества с ее стороны можно добиться немногого. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по электронным играм Кюрасао («CEG») ( Curaçao eGaming (curacao-egaming.com) ) и подать им жалобу. Кюрасао eGaming Authority предлагает больше возможностей и инструментов, чтобы помочь игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с подачей жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( michal.k@casino.guru ). Мне жаль, что я не мог больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Михал