The player from India reported that their account at 10cric had been blocked without breaching any terms and conditions, and they were unable to retrieve their deposit of 2.3k. They sought assistance in resolving this issue and recovering their funds. The Complaints Team attempted to gather more information and extended the response time for the player to provide necessary communication with the casino. However, due to the lack of response from the player, the complaint was rejected.
Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт на 10cric был заблокирован без нарушения каких-либо положений и условий, и он не смог вернуть свой депозит в размере 2,3 тыс. долларов. Они обратились за помощью в решении этой проблемы и возврате своих средств. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации и продлила время ответа для игрока, чтобы обеспечить необходимую коммуникацию с казино. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.
Приветствую вас, гуру казино..
У меня был аккаунт на 10cric, он не слишком старый, и я не нарушал никаких их положений и условий, но они все равно заблокировали мой аккаунт и говорят, что не вернут мой депозит... это около 2,3 тыс.... они полные мошенники... Пожалуйста, рассмотрите эту проблему и хотя бы скажите им, чтобы вернули мне мои деньги...
Спасибо
Hello d casino guru..
I haded account in 10cric account and it's not too old too and also I dont breach any of there terms and conditions, still they are blocked my account and says not returning my deposit.. it's about 2.3k... they are totally scammers... Please look at to this issue and atleast tell them to give my money back...
Thank you
Уважаемый businessac9900,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 10Cric Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear businessac9900,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 10Cric Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Уважаемый businessac9900,
Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино, чтобы подтвердить ваше дело? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Dear businessac9900,
Could you please share with me your communication with the casino to support your case? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
Dear businessac9900,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
