ГлавнаяЖалобы11ic Casino - Выигрыши игрока конфискованы из-за некорректного определения IP-адреса.

11ic Casino - Выигрыши игрока конфискованы из-за некорректного определения IP-адреса.

Автоматический перевод:

Количество: 39 500 INR

11ic Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.02.2024 | Дело закрыто : 06.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии подал жалобу на неспособность сотрудников казино правильно идентифицировать его устройство для депозита и входа в систему. Он утверждал, что казино использовало такие вопросы, как смена IP-адресов, в качестве оправдания, чтобы не выплачивать его выигрыши, включая дополнительный депозит, который его попросили внести. Однако, несмотря на наши усилия получить дополнительную информацию и продлить сроки рассмотрения жалобы, игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Сотрудники 11ic game, очевидно, не прикладывают никаких умственных усилий, чтобы выяснить, какой телефон использовался для внесения депозита и входа в систему — они никогда это не проверяют. Потом жалуются, что IP-адрес изменился. Все работает не так. Разве они не блокируют IP-адрес каждого человека? Затем, когда они не собираются выдавать эту сумму, они придумывают всевозможные оправдания, заявляя о той или иной проблеме. Это тоже не так. Из-за их халатности вся моя сумма пропала вместе с дополнительной суммой, которую мне пришлось внести.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый pparimal478,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 11ic Casino. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, pparimal478!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях