ГлавнаяЖалобы11ic Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается более чем на год.

11ic Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается более чем на год.

Автоматический перевод:

Количество: 6 300 INR

11ic Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.02.2024 | Дело закрыто : 22.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии подал жалобу на задержку вывода средств из казино 11ic. Он утверждал, что выиграл значительную сумму в размере 6300, и обвинил казино в удержании его выигрыша на основании ложных обвинений в наличии нескольких счетов. Казино запросило документы KYC, которые игрок предоставил, но затем обвинило его в наличии нескольких учетных записей, что он отрицал. Мы запросили дополнительную информацию у казино и обнаружили, что игрок не прошел проверку KYC и звонок. Казино также заявило, что игрок отказывался сотрудничать во время процесса. На основании этих доказательств мы пришли к выводу, что действия казино были оправданными, что побудило нас отклонить жалобу игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Будете ли вы оспорить эту сумму против этого Мошенника?


Этот мошенник не платит за вывод средств, а покупает платный обзор и обманывает людей.


Можете ли вы что-нибудь сделать против этого мошенника?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Грапш,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 11ic Casino. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я сделал депозит, играл в этом казино и выиграл большую сумму в 6300, что очень большая сумма для этого казино-мошенника.


После 2 дней ожидания вывода средств я связался с 11ic Scammer и попросил оплатить мой вывод.


Теперь они попросили предоставить документы KYC. Я предоставил сейчас, после того, как они начали говорить, что у вас множественный идентификатор. Которого у меня нет.


Через 2 дня они понятия не имеют, моя ли это учетная запись или нет, они только говорят, что обе учетные записи имеют то же имя, что и мое, и никаких других доказательств этого нет.


Сказали, что ты играл с другого айди и тоже вышел.

И шокирующим фактом является номер счета, который они предоставили. У меня никогда не было счета в этом банке.


Прошло 3 года с того дня, как я сделал обзор на других платформах, вместо того, чтобы предъявить какие-либо доказательства наличия множественного идентификатора.


Вместо каких-либо доказательств они только сообщили о моем обзоре подряд.

И я провел небольшое расследование относительно компании.


Компания имеет 92% отрицательных отзывов на других платформах, но во всех этих отзывах сообщается, что это не настоящий опыт.


Можете ли вы поверить, что у компании 92% отрицательных клиентов, и я думаю, что у меня будут причины не получить вывод средств — это множественный идентификатор, нет, это намерение мошенника.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Вы поможете мне, сэр, против этого мошенника?


Кстати, мне нравится ваш сайт, от шрифта до дизайна и самых лучших услуг, на которые вы ранее ответили на мою жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Грапш,

Разве казино по множественному идентификатору не означает наличие нескольких учетных записей в этом казино? Можете ли вы переслать сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Скриншот сообщения отправлен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо Grapsh за всю предоставленную информацию. Поскольку нам потребуется более подробная информация от казино, я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Есть ли какие-либо обновления относительно жалобы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет,

Спасибо Grapsh за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить 11ic Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, в чем проблема с выводом средств и что мы можем сделать, чтобы помочь игроку получить свой выигрыш.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Грапш , я связался с представителем казино и получил доказательства наличия нескольких учетных записей. Мне также предоставили дополнительную информацию о ситуации: вы не прошли проверку KYC и проверку звонка, вас попросили предоставить дополнительную информацию, которую вы не предоставили и отказались сотрудничать во время процесса. Учитывая это, я считаю, что блокировка со стороны казино оправдана и ваша жалоба будет отклонена. Спасибо за Ваше понимание. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях