Игрок из Соединенного Королевства открыл счет и внес средства на счет, но позже узнал, что казино не было лицензировано должным образом.
Автоматический перевод:
14red Casino - Игрок предлагает не принимать его в казино.
Автоматический перевод:
Количество: £1 000
14red Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я начал играть с 14red ранее в этом году после того, как их онлайн-поддержка заверила меня, что с игроками из Великобритании все в порядке ... после внесения депозита свыше 1000 фунтов стерлингов я обнаружил, что у них вообще нет лицензии на обслуживание в Великобритании. Это мошенничество. Я написал 14 красных и обновлю это соответственно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Б. Соанес,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия, и это то, что я нашел »
«Регистрация запрещена резидентам США, Турции, Израиля и Сингапура, а также резидентам любой другой страны, где это запрещено местными законами. Вы обязаны знать, разрешена ли регистрация или использование Учетной записи в вашей юрисдикции. Мы не обязаны возвращать любые средства, которые вы могли поставить или выиграть с помощью такого счета ».
Не могли бы вы переслать мне подтверждение от службы поддержки, подтверждающее, что игрокам из Великобритании было разрешено открыть счет? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ и обновление.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо, терпите меня. Я передам это тебе завтра. С уважением Бен
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Нет проблем. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо B Soanes за быстрый ответ по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Б Соанес.
Мне очень жаль слышать о вашей ситуации. Вы сталкивались с казино по этому поводу? Что случилось с вашими депонированными средствами?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Б. Соанес, я только что закончил расследование твоего дела. Мне очень жаль сообщать вам, но мы вынуждены отклонить это дело. Мы считаем, что вы не имеете права на возврат депозита, вы законно зарегистрировали и потеряли внесенную сумму в 14Red Casino (если вы не сыграли свой депозит, это был бы другой случай). Кроме того, смотрите часть из их T & C ниже.
Тот факт, что казино работает на рынке Великобритании с лицензией Кюрасао, следует обсудить с регулятором Великобритании, и мы рекомендуем вам сообщить об этом, потому что мы не можем вмешиваться.
В будущем мы рекомендуем вам выбирать только казино с британской лицензией, но также с как минимум очень хорошей репутацией на нашем сайте. Смотрите ссылку ниже.
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Casino.Guru
Автоматический перевод:
