Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок сообщил, что его вывод был отклонен из-за технических трудностей. Мы запросили дополнительную информацию для помощи в расследовании, в том числе о том, прошел ли он проверку KYC и использовал ли он активный бонус. Однако игрок не ответил на запросы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия сотрудничества.
Сейчас я делаю запрос на вывод средств во второй раз, потому что первый не прошел из-за «технических сложностей» со стороны казино...
Каждый сотрудник службы поддержки рассказывает мне свою историю; один утверждает, что деньги, должно быть, поступили на мой счет, а другой говорит, что они обрабатываются. Это полный развод!!! Моя учетная запись полностью проверена, и для вывода средств я использовал тот же метод, который использовал для внесения депозита, то есть в моем случае (кредитная карта). Прошу вашей помощи 🙁
Добрый день,
Мой вывод средств был только что снова отклонен по причине технических проблем. Этот сайт является крупнейшим мошенническим сайтом!!!!
пожалуйста, помогите мне 🙁 умоляю вас!
Спасибо за ответ, Timiii1893. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
