1xBet Casino - Аккаунт игрока был удален без предупреждения.

Привет

Я зарегистрировался на 1xbet более 3 лет, могу вносить и снимать средства, и абсолютно никаких проблем (в среднем депозиты составляют 200-300 тысяч долларов США).

Мои последние депозиты составили 1,1 миллиона долларов, и внезапно я не смог войти в систему.

Букмекерская контора удалила мою учетную запись без моего согласия и ведома, к счастью, у меня есть TXID моих депозитов на 1xbet, и я открываю темы везде, где могу найти.

Но поскольку я из страны, подпадающей под санкции, я не могу подать на них в суд по закону (или могу?, я не знаю, помогите мне, если можете)

Агенты поддержки не отвечают, я не знаю, что делать, и мне обязательно нужна помощь в возврате денег.

Идентификатор игрока: ***

Дорогой Миладсури,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 1xBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Получали ли вы какое-либо электронное письмо от казино по поводу закрытия вашего счета? Если да, пожалуйста, перешлите его veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить здесь скриншоты.

Не могли бы вы посоветовать, в какие игры вы играли? Были ли это игровые автоматы, игры в живом казино или ставки на спорт?

Все ли ваши депозиты были зачислены на ваш счет в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 800 жалоб.

Ваше понимание очень ценится. Желаем вам приятных праздников и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Только ставки на спорт (киберспорт), средства были зачислены на мой счет, но после этого мой аккаунт исчез (полностью удален).

Я отправил электронное письмо сотрудникам службы поддержки, и они только сказали мне, что это решение менеджера!

я сейчас отправлю тебе скриншоты

Я не знаю, может ли кто-нибудь помочь мне вернуть мои деньги законным путем, пожалуйста, свяжитесь со мной !! (***@gmail.com)

Спасибо за обновление.

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе Миладсури. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному решению. Игрок отправил нам следующее письмо:

аккаунт использовался и в казино, я столько ставок делал на рулетку и блэкджек, все аккаунты закрыты!

Пожалуйста, пригласите представителя казино 1xbet.

Прежде чем мы приступим к рассмотрению вашего дела, перешлите все сообщения между вами и казино, имеющие отношение к делу, на veronika.l@casino.guru . Я еще не получил от вас ни скриншотов, ни сообщений. Спасибо.

Я только что отправил это сейчас

Спасибо. У вас нет дополнительных доказательств, которые могли бы помочь нам решить вашу проблему? Никаких дальнейших объяснений или общения?

Не могли бы вы подтвердить, играли ли вы в другие игры помимо киберспорта после того, как внесли свой последний депозит в размере 1,1 миллиона?

Конечно, я играл во множество игр, моя любимая рулетка.

Дело в том, что моя учетная запись удалена без какого-либо уведомления со стороны букмекера.

Также букмекерская контора допустила нарушение условий, которые я объясню, я пытаюсь связаться с регулирующими органами, но они не отвечают.

Пожалуйста, сообщите 1xbet, чтобы они пришли сюда и ответили на эти вопросы.

1.почему они закрыли мой аккаунт?», «2.вы собираетесь открыть мой аккаунт по моей просьбе?»

и есть еще один запрос, основанный на моих последних действиях: я внес около 1,3 миллиона долларов и проиграл за 1-2 ночи, 3. почему 1xBet не обеспечил никакой защиты для проблемных игроков на тот момент? , и 4.почему они предоставляют услуги людям, где ставки незаконны даже после проверки, исходя из их условий, они не позволяют людям из запретных зон делать ставки, почему они это сделали после того, как запросили у меня документы и узнали, откуда я страна, на которую действуют санкции/ограничения.

Уважаемый гуру казино, пожалуйста, отредактируйте идентификатор игрока, потому что мой идентификатор: ***

1xbet давайте создадим учетную запись кошельков в разных валютах, и каждый кошелек будет иметь собственный идентификатор, мой основной кошелек: ***. и здесь произошли огромные депозиты, ставки и всякая всячина в казино.

Также 1xbet связался со мной и спросил о депозитах, которые я сделал 4 месяца назад, я не помню, с какого кошелька и как я внес сумму, потому что это было 4 месяца назад, и я прошу у них немного больше деталей (например, монета депозита или сумма или даже адрес моего кошелька 1xbet), чтобы выполнить поиск в моем личном кошельке/кошельке обмена и предоставить его. но они не предоставляют мне никакой информации о моих транзакциях.

они также попросили удостоверение личности, которое я предоставил.

скажите им открыть мою учетную запись, чтобы я мог увидеть адрес кошелька учетной записи и предоставить информацию о своем депозите...

Я не могу вспомнить, что я ел вчера вечером на ужин, и они подробно спрашивают о транзакции, произошедшей 4 месяца назад!

Можете ли вы привести сюда представителя 1xbet, кто-то с этим электронным письмом связался со мной, и я не уверен, 1xbet это или мошенник.

***@***

Спасибо большое, Миладсури, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо Миладсури за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино 1xBet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Букмекерская контора связалась со мной, надеюсь, что мы сможем прийти к хорошему соглашению по этому делу, я сообщу вам об этом здесь.

Дорогие все,

Аккаунт игрока был заблокирован после возбуждения дела с лицензиатом по заявлению игрока. Убедительно просим игрока дождаться окончательного статуса решения по его апелляции. Как только будет получен ответ о решении регулирующего органа, ситуация прояснится и мы предоставим ответ игроку по электронной почте.

С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Привет, хотел кое-что прояснить.

Я пропустил несколько дней, давая показания лицензиату, и они полностью закрыли дело (это было 3 месяца назад, и у меня было 3-4 дня на предоставление доказательств, которые я полностью пропустил, потому что они не звонили или что-то в этом роде, только электронные письма) после что я обратился к лицензиату с доказательствами, а они вообще не ответили.

Поэтому я хочу предоставить доказательства и публично открыть здесь дело с доказательствами того, что 1xbet и лицензиат (curasao) делают незаконно и должны нести за это ответственность.

Итак, в последний раз я изо всех сил стараюсь решить эту проблему конфиденциально с другими сторонами. Если букмекерская контора/лицензиат желает решить ее конфиденциально, они могут связаться с моей электронной почтой «***@gmail.com», если нет, я объясним этот случай здесь полностью.

Дорогой Миладсури,

Отдел безопасности просит вас связаться с ними через security-en@1xbet-team.com и следуйте предоставленным инструкциям.

С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Я отправил туда электронное письмо, но предпочитаю связаться с Т*** А***, начальником службы безопасности (***@***), он вел мое дело и знает о нем.

Со мной связались представители органа Кюрасао и управления рисками, они предложили мне закрыть это дело.

Я хочу знать добросовестность отделов, связавшихся со мной (может быть, это мошенники, а может и нет). Я спрашивал об этом Питера, но он пока не ответил.

поэтому я запишу их сообщения и электронные письма здесь, если дорогой 1xbet сможет подтвердить и убедиться, что они настоящие или нет.

----

" player-support@curacoe-gaming.com "(заявляя, что я Кюрасао, и упоминает меня и 1xbet, мы почти достигли соглашения, но электронное письмо выглядит подозрительно, это должно быть Кюрасао, а не Кюрасао..., я спросил их, и они сказали мне, потому что было много попыток фишинга, они купили все связанные с ними домены.)

а другой человек - «***@***» (Вот что он сказал в своем электронном письме: Привет всем, я С*** ублюдок, аналитик по рискам в 1xcorp nv, материнской компании 1xbet). Корпоративно, мы сожалеем о всей этой ситуации и, учитывая давление со стороны лицензирующего органа букмекерской конторы, мы выступаем с конкретными предложениями, несмотря на то, что клиент потерял свои последние депозиты.)

Является ли этот человек законным представителем материнской компании 1xbet или нет?

-----

Я с подозрением относился к ним, единственный известный мне реальный адрес электронной почты от 1xbet — это ***@***, и внезапно пришло письмо от этого «***@***», которому я доверяю, так что мы 4 все в одних и тех же разговорах, но я думаю, что это мошенники, и они хотят обмануть 1xbet и меня, не уверен в этом.

парень ***@*** не проясняет ситуацию, я много раз спрашивал его в электронных письмах о целостности этих двух писем и корпораций, но не ответил, что меня бесит!

Пожалуйста, ответьте быстрее, они сделали мне коммерческое предложение прекратить это и сказали, что у меня есть 48 часов, чтобы ответить!

Уважаемый CasinoGuru! После того, как я связался с отделом безопасности 1xbet и не получил от них ответа, я хотел бы сообщить вам, чтобы вы обнародовали это дело.

1xbet изменил 6 моих купонов с коэффициентов 1,6 с 1,7 на 1,01 после того, как я выиграл, и они изменили мой баланс. После того, как я спросил их, почему, они ответили: «Исходя из наших условий, мы можем делать все, что угодно, без объяснения причин».

Этот случай больше связан с этими 6 купонами для ставок, удалением моей учетной записи и моими пропавшими деньгами. Я расскажу, что здесь делают 1xbet и лицензиар «Кюрасао».

поскольку 1xbet не несет ответственности за мои электронные письма, а Лицензиара это не волнует, я больше не собираюсь решать этот вопрос в частном порядке, он должен быть публичным, и люди (особенно игроки с высокими ставками) должны знать, как обстоят дела в этой букмекерской конторе/казино. поведение.

Я хотел бы добавить несколько комментариев к моему случаю.

Я трижды просил 1xbet сменить страну с БАНГЕЛАДЕШ на ИРАН. Все три раза они отклоняли мой запрос и подтверждали меня иранскими документами.

Неэтично не менять страну игрока на его родину, где ставки запрещены и незаконны, но для вас это имеет смысл: если моя страна указана как БАНГЛАДЕШ, то у вас не возникнет никаких юридических проблем 😉

Также мне нужно услышать от 1xbet о y билетах ставок, в которых они изменили коэффициент после выигрыша на 1,01 (вернули мне деньги после выигрыша).

Вы также не предоставили никакой политики защиты игроков (ваш лицензиар слишком серьезно относится к этому), я проиграл все свои деньги за 1-2 ночи, не будучи ограниченным...

Я также хотел бы упомянуть, что по правилам CEG Кюрасао Иран является заблокированной зоной, и ни одна букмекерская контора/казино не должна регистрировать людей из ИРАНА.

Мой IP-адрес явно был из Ирана, в моих документах четко указано, что я иранец, я уже говорил вам 3 раза, что я иранец, и моя страна ошибочно указана как БАНГЛАДЕШ.

Итак, это яркий пример того, как букмекерская контора нарушает свои Условия.

Я по-прежнему верю, что мы сможем прийти к соглашению и урегулировать это дело в пользу обеих сторон. Я получаю то, что вложил изначально.

В противном случае у нас будет годичный иск против 1xbet и Кюрасао (на их родине), благодаря SBGOK и их замечательным юристам для проблемных игроков, которых грабят букмекерские конторы по лицензии Кюрасао.

Мои электронные письма доступны.

Я заинтересован в переговорах и разговоре об этом с казино.

Дорогой Миладсури,

По данным Департамента безопасности, вся информация была предоставлена вам по электронной почте. Обратите внимание, что при регистрации вы самостоятельно выбираете свою страну, подтверждая свое гражданство. Это предполагает заполнение всех данных анкеты в соответствии с выбранной вами страной, ее законодательством и имеющимся у вас документом. Компания не предоставляет услуги в Иране, поэтому регистрация и смена страны на нее невозможны.

В соответствии с правилами, размещенными на сайте, с которыми вы согласились при регистрации: мы полностью осознаем, что в некоторых юрисдикциях азартные игры онлайн могут быть запрещены. Как ответственный поставщик услуг, мы не можем предоставить никаких гарантий или юридических консультаций относительно законности наших услуг в вашем конкретном регионе. Вы несете ответственность за определение того, нарушает ли доступ к сайту и/или использование его продуктов законодательство вашей страны, и вы гарантируете, что азартные игры являются законными в вашем месте проживания. Если у нас есть разумные основания полагать, что пользователь не соблюдает наши Условия обслуживания, мы оставляем за собой право прекратить или приостановить его учетную запись. Мы также оставляем за собой право отменить и/или аннулировать любые ставки и удержать любые средства на вашем счете, включая депозиты, если ваш счет закрыт или приостановлен за нарушение наших Условий.

Также была предоставлена информация по нормативным вопросам, и, по данным Департамента безопасности, статус пока не изменился; они все еще ожидают ответа на решение Лицензионного органа по поданной вами жалобе. Как только будет получен ответ о решении контролирующего органа, ситуация прояснится и Служба безопасности предоставит ответ игроку по электронной почте.

С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Хорошо, давайте рассмотрим это шаг за шагом.

1. " Обратите внимание, что при регистрации вы самостоятельно выбираете свою страну, подтверждая свое гражданство. Это предполагает заполнение всех данных анкеты в соответствии с выбранной вами страной, ее законодательством и имеющимся у вас документом "

Я случайно выбрал Бангладеш в качестве своей страны и отправил электронные письма в 3 разных отдела 1xbet с просьбой изменить мою страну на Иран (доказательства приложены) . Почему казино не предприняло никаких действий, чтобы изменить мою страну на Иран или даже закрыть мою учетную запись? тогда?

Почему вы приняли мои документы из страны (Иран), которая не является страной моей первоначальной регистрации (Бангладеш)? Букмекерская контора не выполнила свои обязательства по проверке целостности основных документов (самой основной частью является та же страна регистрации).

2. « Как ответственный поставщик услуг, мы не можем предоставить никаких гарантий или юридических консультаций относительно законности наших услуг в вашем конкретном регионе. Компания не предоставляет услуги в Иране».

вы так уверены, что "компания" не предоставляет услуги в Иране?

Тогда, пожалуйста, поясните, почему «компания» имеет официальную электронную почту и канал поддержки на персидском языке, посвященный иранцам? (Персидский язык является официальным языком Ирана)

С upport-pers@1xbet-team.com ( Персы поддерживают только иранцев, которым, как они утверждают, они не предоставляют услуг... )

Тогда, пожалуйста, также разъясните, почему «мобильное приложение 1xbet» не ограничено по IP-адресу Ирана, а веб-сайт ограничен?

Также объясните, почему 1xbet предоставляет местные и национальные депозиты с карты на карту (иранские карты и банки)?

Все доказательства вариантов оплаты с использованием иранского IP-адреса прилагаются.

3. « Они все еще ожидают ответа на решение Лицензионного органа по поданной вами жалобе»

Дело уже закрыто лицензирующим органом 2 месяца назад , я приложу их ответ здесь, они не рассматривают дело и доказательства, которые я отправил, потому что я пропустил 3 дня для предоставления доказательств, я подал апелляцию, но они не отвечает около месяца .

так почему же вы говорите мне, что ждете ответа властей по этому делу, когда вы уже знаете, что они вынесли решение по этому делу 2 месяца назад?

Я приложу решение суда Кюрасао, которое является совершенно предвзятым, и они даже не смотрят на доказательства, которые я им отправил!

-----

Есть также 6 моих билетов, коэффициенты которых были изменены «букмекерской конторой» на 1,01 (возврат) «после того, как я их все выиграл» , я задавал вопрос во многих местах, включая отдел безопасности и отдел по связям с общественностью, и все они сказали было: «Компания» может изменить коэффициенты любых ставок на любые, какие они хотят, без уведомления или разрешения игрока. Хорошо, босс, вы можете изменить результаты моей ставки после того, как я выиграл, и я ничего не могу с этим поделать, знаете почему? потому что я из страны с ограниченным доступом, и никто меня не услышит, и вы можете забрать мои деньги или обмануть меня, как захотите.

Я приложу 6 номеров ставок и свои контакты ко многим электронным письмам по этому поводу и их несправедливым/несправедливым ответам!

-----

Просто личный опыт относительно другого казино « Stake ». После того, как я зарегистрировался на этом сайте и предоставил свои документы, как только они узнали, что я из Ирана (документы были иранскими), они перевели мою учетную запись только в режим вывода средств и проинформировали меня о ситуации. ( зона с ограниченным доступом, для которой мы не можем предоставлять услуги ), это называется « ответственный поставщик услуг », а не вы.

-----

Все доказательства неправомерных действий данной букмекерской конторы и ее лицензиара предоставлены.

ИРАН находится в заблокированной зоне Кюрасао в Условиях и положениях, и никто по их лицензии не должен принимать или предоставлять услуги гражданам этой страны, но, поскольку суммы денег из этой страны огромны, некоторые букмекерские конторы принимают их спокойно, а также обеспечивают финансовый ввод-вывод средств. услуги для них (C2C и только иранские способы оплаты).

И они не воспринимают ваши электронные письма и другие дела всерьез, знаете почему? потому что вы из страны с запретами, и никто меня не услышит, и вы можете забрать мои деньги или обмануть меня, как захотите.

-----

На 1XBET напрямую

Я действительно открыт для любых переговоров по этому вопросу. Вы можете связаться со мной по электронной почте .

Я уже связался с SBGOK и их юристами ( юристами, которые заставили вас объявить о банкротстве много лет назад ).

Если это дело будет рассмотрено в судебном порядке, лицензия 1xbet будет отозвана , и вы не сможете продолжать предоставлять услуги людям из моей страны (Ирана) на основании международных законов FATF и AML .

вы полностью вернете все мои вклады + расходы на моего адвоката и штраф за то, чем вы занимались все эти годы .

В последний раз я пытаюсь решить это дело без каких-либо юридических баталий, не тратьте наше время в течение 1-2 лет на то, что, как вы знаете, будет стоить вам намного больше, чем вы можете дать сейчас.

Я хотел бы сохранить этот пост в «приватном режиме» и дождаться ответа от 1xbet. После их ответа я решу опубликовать его или нет.

Спасибо

Извините, я достиг максимального количества вложенных скриншотов, остальные будут здесь.

Решение Кюрасао

Результаты BetSlips изменены

Также я хотел бы знать, почему 1xbet использует специальные ссылки для предоставления услуг в странах с ограниченным доступом, таких как ИРАН?

Когда вы заходите на 1xbet.com и хотите создать учетную запись, нет возможности выбрать «Иран» или «префикс 912 +98 для номера» или любую «валюту иранских риалов IRR». Но при регистрации вы используете специальные ссылки. создано 1xbet и продвигается в иранских социальных сетях, вы можете зарегистрироваться под иранской валютой, используя префикс иранского номера телефона и т. д.

Оригинальная ссылка на сайт: 1xbet.com.

Специальная ссылка, продвигаемая 1xbet в иранских социальных сетях: https://qc6eljejrz.monster/

(они могут закрыть ссылку, которую я упомянул, но, как вы можете видеть, я уже создал учетную запись с иранским номером, и у меня есть только иранские способы оплаты)

«Это сообщение должно быть отправлено конфиденциально до дальнейшего уведомления»

Дорогие все,

К сожалению, по вопросу, по которому была открыта жалоба, изменений не произошло. Со стороны Департамента безопасности вся необходимая информация, касающаяся как жалобы на ставки, так и блокировки аккаунта, была предоставлена игроку по электронной почте, с представлением всех аргументов в пользу нашего решения в соответствии с правилами компании, с которыми игрок согласился и принял при регистрации. . Решение Департамента безопасности не может быть изменено из-за серьезных нарушений правил.

Что касается расследования Лицензионного органа, то наши специалисты пока ждут от него окончательного ответа. Пожалуйста, учтите всю информацию, предоставленную ранее.

С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Хорошо, дорогой CasinoGuru, пожалуйста, сделайте все мои сообщения здесь общедоступными для всех, особенно для лицензиара (Кюрасао), чтобы увидеть, что 1xbet активно предоставляет услуги странам, занесенным в черный список, и даже предоставляет им уникальные варианты оплаты.

Все эти доказательства будут использованы и в суде.

Теперь мы будем бороться 2 года за то, чтобы выяснить, какая букмекерская контора и какой провайдер электронных игровых лицензий ведет теневой бизнес со странами, занесенными в черный список 🙂

Настоящим я прошу еще раз сделать мои сообщения общедоступными, мои вложения — это просто разговоры между мной и 1xbet, поэтому ничего конфиденциального.

Сделайте все мои публикации общедоступными, люди должны это увидеть, а также все они будут использованы в публичном иске против букмекерской конторы и Кюрасао.

Дорогой Миладсури , я просмотрел ваши сообщения и удалил всю конфиденциальную информацию, прежде чем опубликовать сообщения, как вы просили. В связи с юридическим характером жалобы мы дождемся ответа Управления, прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие шаги по этому вопросу. Заранее благодарим вас за ваше терпение!

Уважаемое казино 1xBet , пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите окончательный ответ от властей, и я был бы признателен, если бы вы переслали его на мою электронную почту. ( peter.c@casino.guru )

Благодарю заранее за ваше сотрудничество!

Почему мне нужно ждать ответа властей, если предоставлены все доказательства?

Я вам уже сказал и приложил их ответ!

Почему 1xbet не ответил ни на один из моих вопросов относительно их поведения при приеме и предоставлении финансовых услуг в этих странах?

Представитель 1xbet специально сказал: «Мы не поддерживаем ИРАН», тогда почему у вас есть специальные способы оплаты только для «ИРАНа»?

Почему у вас есть специальные агенты поддержки, говорящие на «персидском» языке?

Почему вы принимаете граждан из ИРАНА после проверки их документов?

Почему никого не волнуют доказательства, которые я здесь предоставил?

Меня действительно не волнует окончательный ответ властей, с их точки зрения: «Если 1xbet платит мне хорошие деньги за сохранение своей лицензии, почему я должен выносить решение против их незаконных действий?»

Питер, не разочаровывай меня в этом, я задал конкретные вопросы, на которые необходимо ответить, ты уже знаешь, что они действуют сомнительно и непрофессионально (даже незаконно), все, что я хочу, это простое заявление от представителя 1xbet, чтобы сказать миру: «Они предоставляют финансовые услуги даже запрещенным странам, хотя это противоречит международным правилам и даже правилам их собственных властей, и нас не волнуют правила»

Вот и все .

Независимо от окончательного ответа властей или без него, мое дело будет передано в суд Кюрасао, и 1xbet будет наказан за свои незаконные действия на протяжении многих лет.

Я просто хочу увидеть, что "Казино.гуру" ищет "справедливости"

Дорогой Питер,

Мы отправили вам электронное письмо. Пожалуйста, проверьте, когда у вас будет время.

С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Благодарим вас за предоставление мне заявления представителя лицензирующего органа 1xBet Casino .

Дорогой Миладсури , я обсудил ваш случай со своей командой, и, к сожалению, мы не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии оказать помощь в этом вопросе. Наша роль — это независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. Поскольку ваш спор был отклонен лицензирующим органом, я не могу вам помочь.

Если ваша цель — добиться возврата потерянных депозитов исключительно на том основании, что казино работает в запрещенной зоне, мы не сможем вам помочь. Я могу только посоветовать вам заняться этим вопросом законным путем, но вы уже это сделали, и я желаю вам удачи. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Питер