Игрок из Мексики внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
Автоматический перевод:
1xBet Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 5,65 XRP
1xBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В декабре сделал депозит за XRP, депозит, правда, забыл, в январе пришло подтверждение, что депозит еле дошел до клиента, это все равно не большие деньги, спросил в чате 1xbet если остаток можно было зачислить. Они предложили мне отправить информацию на info-en@1xbet-team.com, где правда в том, что, когда я их увидел, я отправил всю информацию о транзакции, которая у меня есть, которая буквально является захватом и номерами блокчейна, подтверждающими, что депозит был сделан на их кошелек. . Персонал 1xbet разочаровал меня не потому, что мой счет не был зачислен, а из-за отсутствия желания помочь, потому что с тех пор, как я отправил свое электронное письмо, они отвечают мне каждые 4-5 дней, если это не значит, чтобы я не вносил депозит. на их сайте такое было, потому что я указал неверную информацию и депозит ушел к другому клиенту.
Чтобы сделать депозит с помощью XRP, попросите 2 вещи
1. что он депонирован в правильный кошелек и кошелек XRP, что, если он не из кошелька XRP в XRP, 10 из 10 раз ваш кошелек сообщает вам, что кошельки несовместимы.
2. Чтобы вы правильно указали номер сообщения, который он предоставляет вам на странице депозита в 1xbet, теперь я не знаю о вас, но я всегда использую копипасту, когда это важный числовой код или что мне нужно скопировать из места А в место B, чтобы не ошибиться. А так как это деньги, то перед отправкой все проверяют по 2-3 раза.
Правда в том, что я сдаюсь, сумма того не стоит, но ответы, которые они мне дали, похожи на то, что они отвечают во что бы то ни стало, чтобы увидеть, во что я верю, и они не учитывают вас как клиента при попытке сделать жалобу в чате, они отложили Мою жалобу, чтобы придать большее значение тому факту, что в прошлый раз они помогли мне на английском языке, а теперь это было на испанском языке. Зачем так много языков, если ни на одном из них нет попытки помочь или решить проблему? Поскольку я не мог оставить свою жалобу на 1xbet, вернее, никто не взорвал мне голову, я оставляю ее здесь, так как я действительно часто использую эту страницу для принятия решений, когда я хочу войти в новое казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый jorge8a07,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Подскажите, пожалуйста, адрес электронного кошелька для ввода средств на ваш счет был виден на сайте казино всем игрокам или вам при открытии счета был предоставлен уникальный адрес? Это был ваш первый депозит в этом казино? Возможно ли, что депозит был отклонен из-за того, что он ниже необходимого минимума?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Средства уже потеряны, я просто хотел высказать кому-то свое недовольство, так как в казино нет отдела жалоб и не понятно по поводу кошелька, единый ли это кошелек для моего аккаунта или он предоставляется нескольким игрокам . Я бы сказал, что по номеру «сообщения», который предоставляет казино, это то, как они связывают платежи со счетами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я правильно понимаю, что депозит в итоге зачислили, а деньги отыграли и проиграли?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Нет, я даже не забыл, что внес депозит. Когда я получил подтверждение из своего портфеля, что депозит был успешно депонирован. Проверьте депозит, потому что с криптовалютами я делаю депозит более чем в одном казино, и это было, когда я проверял счет, и это не отражалось. Отправьте электронное письмо с хэш-кодом, снимками экрана и информацией, которая была предоставлена на странице.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый jorge8a07,
Я искренне верю, что депозит не прошел, так как сумма была ниже необходимого минимума. Впрочем, это только мое предположение, и я могу ошибаться.
Поскольку ранее вы заявили, что хотели только выразить свое недовольство, не могли бы вы посоветовать, как вы хотите поступить?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не буду продолжать, я просто выразил свое недовольство
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
