Игрок из Бразилии пытался снять средства со своего счета 1xBet в начале июня, но столкнулся с задержкой из-за дополнительных требований по проверке. Несмотря на подачу требуемых документов, прошло два месяца без обработки, и казино неоднократно просило их подождать. Команда по рассмотрению жалоб обратилась как к игроку, так и к казино, чтобы прояснить ситуацию, но в конечном итоге игрок не ответил на последующие запросы. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.
Автоматический перевод:
