Игрок из Мартиники утверждает, что зарегистрировался по промокоду на 200% бонус на первый депозит, но обещанного бонуса не получил. Несмотря на попытки связаться со службой поддержки и предоставить необходимую информацию, вопрос до сих пор не решен.
Привет,
Я зарегистрировался на этом сайте по промокоду, предоставляющему 200% бонус на первый депозит, и не получил свой бонус, который должен был быть начислен мне на первый депозит!
Я несколько раз связывался со службой поддержки клиентов в чате, и мне сказали ввести информацию в моем профиле, чтобы получить этот знаменитый бонус (что и было сделано), и по сей день все еще ничего...
Я также отправил несколько писем, чтобы попытаться решить эту проблему, но безуспешно!
Этот сайт/казино обещает людям большие бонусы, чтобы побудить их делать депозиты!
Дорогой Лнвв,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 1xBet.
Я проверил сайт и обнаружил, что казино не принимает игроков из Франции.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Привет,
Да
Нет
Этот сайт доступен в моем регионе... 
Если вы уже потратили средства, которые должны были быть связаны с бонусом на депозит, казино будет технически невозможно зачислить вам этот бонус.
Запрашивали ли вы какой-либо альтернативный бонус в качестве компенсации? С каким результатом?
Я связался с ними через несколько минут после внесения депозита!
Затем, через 5 дней, я поставил деньги, так как мне не ответили.
Что бы я ни делал, они не отвечают!
Я полностью понимаю и признаю, что эта ситуация далеко не идеальна. Однако в этой ситуации наши руки связаны, поскольку мы не можем заставить казино начислить вам какой-либо бонус.
Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем вам чем-то еще помочь, в противном случае жалоба будет закрыта.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock