Игроку из Алжира заблокирована возможность вывода средств до завершения проверки аккаунта. Несмотря на отправку всех необходимых документов, счет был закрыт, а средства конфискованы без объяснения причин. Жалоба была отклонена, поскольку она касалась ставок на спорт.
Мне не удалось вывести средства до завершения проверки моего аккаунта. Я отправил все необходимые документы, и все правильно и законно. Прошло много времени, и я получил письмо о том, что ваш счет был закрыт, и все ваши деньги были сняты без конкретная причина, и они говорят, не присылайте нас больше, вам не ответят, у меня один аккаунт и я делаю ставки на теннис, баскетбол, футбол и гандбол
Привет, sabernoui5,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 1xBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Они указали какое-либо условие, которое вы нарушили?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, sabernoui5,
Не могли бы вы уточнить, играли ли вы в игры казино или делали ставки на спорт? Они уточнили, что именно вы нарушили, или просто скопировали термин?
Я делаю ставки на футбол, теннис, гандбол и баскетбол. Мне не дали никаких оснований для закрытия моего аккаунта или взлома, который я совершил. Мой аккаунт был закрыт, мои деньги забрали, и они не дали мне никаких объяснений.
Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
