1xBet Casino - Снятие игрока отложено.

Дорогой Томас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Здравствуйте, Петронела,

Спасибо за очень добрый ответ.

В прошлом мне удавалось несколько раз снимать средства с помощью метода SEPA, который занял максимум 2 рабочих дня с момента запроса, чтобы попасть на мой счет и быть видимым в моей банковской выписке.

Они действительно одобрили мой запрос на вывод в тот же день, и до сих пор я не получил свои деньги.

Я видел много жалоб на эту проблему в Интернете, и очень немногие люди получили обратно свой заслуженный заработок.

1xbet любит делать огромное количество запросов на ненужные документы и даже просить некоторых клиентов отправлять конфиденциальную банковскую информацию на несуществующие адреса в России (случай, который я видел на форуме казино), чтобы выиграть время и заставить клиентов отказаться от своих владения.

Вот почему я подал здесь жалобу, надеюсь, моя проблема решена.

С уважением,

Я спросил их, могут ли они принять мой вывод, другими словами, отправить мне деньги. Я дал им фотографию удостоверения личности с обеих сторон и изображение кредитной карты, используемой для депозита с обеих сторон, а также запись о моей транзакции, которую я ожидал, и они ответили бесполезным ответом, в котором говорилось, что мне следует набраться терпения, потому что SEPA занимает 7 рабочих дней, а это явно не так. т.

Я получаю SEPA уже 7 лет, а самое позднее - 4 дня. Максимум 3 дня для обычных транзакций и 4 дня при обмене валюты во время транзакции.

Я сделал свой запрос на снятие средств, который был одобрен в тот же день, 12-й вторник, поэтому теоретически я должен был получить максимум четверга или пятницы, как и все мои предыдущие снятия средств на этом сайте.

Я подожду до среды и посмотрю, не появится ли это волшебным образом, но я точно знаю и по опыту, что они не переводили мои деньги. Они просто прячутся за тем фактом, что отметили статус как одобренный, но если я попрошу квитанцию о транзакции, они никогда не будут общаться, потому что они отдают заказы, поэтому я буду ждать дальнейших советов и использовать помощь, которую я могу получить с вами, ребята 🙂

Хорошего дня!

Я полностью понимаю ваше разочарование, Томас. Я поставлю таймер на дополнительные 2 дня, и если к среде не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Уважаемый Thomas75,

Спасибо за ваш отзыв!

Нас проинформировали о возникшей ситуации и мы гарантируем выход со своей стороны. Мы сделали все возможное, чтобы оплата была одобрена.

В результате ваш платеж от 12.01.21 успешен с нашей стороны.

Обратите внимание, если средства не поступят в течение 7-14 банковских дней, вам необходимо обратиться в Службу поддержки: info-en@1xbet-team.com

Всего наилучшего,

1xBet Казино

Большое спасибо, 1xBet Casino , за вашу помощь и помощь.

Уважаемый Thomas75 , мы будем терпеливо ждать вашего подтверждения.

Уважаемый Thomas75,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Уважаемый Thomas75,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Уважаемое Казино,

Я хотел бы извиниться за задержку с ответом на жалобу, которую я подал относительно проблем с выводом средств, которые у меня были.

Я с радостью могу сказать, что 1xbet помог мне решить мою проблему.

Спасибо Casino Guru за помощь в этом коротком путешествии и спасибо группе казино 1xbet за понимание и решение моей проблемы.

С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый Thomas75,

Спасибо за ваш отзыв!

Мы рады узнать, что эта ситуация разрешена

Вы можете связаться с нами в любое время, мы будем рады помочь вам с любыми вопросами.

С наилучшими пожеланиями,

1xBet Казино

Отличные новости. Большое спасибо, Thomas75, за подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим обе стороны за сотрудничество и Thomas75, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.