1xBet Casino - У игрока возникли проблемы с выводом средств.

Я попытался снять свои средства, после чего они попросили мою фотографию aadar и формат e aadhar pdf с правительственного сайта. После предоставления всех документов они все еще говорят

Без предоставления запрошенных файлов дальнейшие действия невозможны. Все дальнейшие сообщения от вас будут игнорироваться.

Пожалуйста, помогите мне получить мои средства.

Дорогой ashfiber05,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при выводе средств, и о разочаровывающем ответе казино.

Чтобы помочь вам в дальнейшем, мне нужно будет прояснить несколько вещей:

• Представление документов: Не могли бы вы подтвердить, предоставили ли вы уже запрошенную фотографию Aadhar и PDF-файл e-Aadhar в соответствии с инструкциями казино? Если да, не могли бы вы сообщить нам, получили ли вы от них подтверждение о получении этих документов?
• Сообщение: После отправки документов вы получили какие-либо обновления от казино или они продолжали запрашивать дополнительную информацию? Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или скриншоты от казино по этому вопросу, пожалуйста, отправьте их petronela.k@casino.guru .
• Статус учетной записи: Вы все еще можете получить доступ к своей учетной записи или есть ли какие-либо признаки того, что ваша учетная запись была заблокирована или ограничена? Знание текущего статуса поможет нам понять, как двигаться дальше.

Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить рассмотрение вашего дела. Без вашего участия мы не сможем предпринять необходимые шаги для посредничества и помощи в разрешении этой проблемы.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела