ГлавнаяЖалобы20Bet Casino - Игрок испытывает трудности с проверкой аккаунта.

20Bet Casino - Игрок испытывает трудности с проверкой аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

20Bet Casino
Отправлено: 03.06.2022 | Разрешено : 13.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

У игрока из Португалии возникают сложности с проверкой адреса электронной почты и прохождением верификации аккаунта. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый PauloSilva2775,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы подтвердить, что подтверждение вашего адреса электронной почты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Предоставили ли вы все другие соответствующие документы, необходимые для завершения процесса KYC (проверки)? Пробовали ли вы запросить подтверждение электронной почты вручную?

Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Моя учетная запись уже была подтверждена, пока я не начал снимать деньги, и они просто заблокировали мой счет!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я разговариваю с ними по электронной почте с утра, и они, похоже, любят подшучивать над людьми! Они просят меня проверить все и все остальное, чтобы убедиться, что это действительно я (владелец учетной записи), который просит восстановить учетную запись, а затем, когда я отправлю все, они говорят подождать, и они свяжутся со мной из правильного отдела! И до сих пор не ответили. Я думаю, что это неуважение, и мне интересно, как рейтинг этого дома почти 7/10, но это все.... Мошенничество, и я надеюсь, что никто больше не попадет в руки этих сукины дети

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

И похоже не я один страдаю этой проблемой и пытаются сделать вид что это клиент ошибся при регистрации 🙂 очень умно! file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Сказав им, что я связался с гуру казино и собираюсь поделиться видео на YouTube, они исправили мою учетную запись!!!


Браво 20бет! 💪

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, PauloSilva2775, за ответ. Я правильно понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Все нормально! Дом 20bet вернул мой счет и выплатил мой выигрыш!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, PauloSilva2775, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях