ГлавнаяЖалобы20Bet Casino - Игрок испытывает трудности с проверкой аккаунта.

20Bet Casino - Игрок испытывает трудности с проверкой аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

20Bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.06.2022 | Разрешено : 13.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Португалии возникают сложности с проверкой адреса электронной почты и прохождением верификации аккаунта. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый PauloSilva2775,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы подтвердить, что подтверждение вашего адреса электронной почты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Предоставили ли вы все другие соответствующие документы, необходимые для завершения процесса KYC (проверки)? Пробовали ли вы запросить подтверждение электронной почты вручную?

Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Моя учетная запись уже была подтверждена, пока я не начал снимать деньги, и они просто заблокировали мой счет!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я разговариваю с ними по электронной почте с утра, и они, похоже, любят подшучивать над людьми! Они просят меня проверить все и все остальное, чтобы убедиться, что это действительно я (владелец учетной записи), который просит восстановить учетную запись, а затем, когда я отправлю все, они говорят подождать, и они свяжутся со мной из правильного отдела! И до сих пор не ответили. Я думаю, что это неуважение, и мне интересно, как рейтинг этого дома почти 7/10, но это все.... Мошенничество, и я надеюсь, что никто больше не попадет в руки этих сукины дети

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И похоже не я один страдаю этой проблемой и пытаются сделать вид что это клиент ошибся при регистрации 🙂 очень умно! file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Сказав им, что я связался с гуру казино и собираюсь поделиться видео на YouTube, они исправили мою учетную запись!!!


Браво 20бет! 💪

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, PauloSilva2775, за ответ. Я правильно понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Все нормально! Дом 20bet вернул мой счет и выплатил мой выигрыш!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, PauloSilva2775, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях