У игрока из Австралии конфисковали выигрыш из-за нарушения правила максимальной ставки. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
21bit Casino - Выигрыш игрока был конфискован.
Автоматический перевод:
Количество: A$11 000
21bit Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
В условиях, по-видимому, указано, что у них есть предел максимальной ставки 7,5.
Игры позволяют вам делать ставки до 10, а в 12:50 он сообщает вам, что вы превысили лимит ставки, и не позволит вам сделать ставку ... У меня никогда не было этой проблемы раньше, я все равно ставил намного больше, чем эти суммы, Итак, я сделал ставку в 10 долларов и выиграл 10 000, затем еще 3009... попытался снять 2 литра из 4000, зная, что это, возможно, не сработает, и деньги вернутся на игровой счет, однако нет, они конфисковали всю сумму моего выигрыша. , и только что сказал, что я нарушил правила и условия... ну да, это на мне, но у меня сложилось впечатление, что мне не разрешат делать слишком большие ставки? Как и на любых других сайтах, в которые я играл... и, учитывая, что это остановило меня на определенной сумме и не позволило мне сделать слишком высокую ставку, я подумал, что это нормально.
Они действительно разочаровали меня до такой степени, что я сомневаюсь, что снова буду играть в онлайн-слоты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый caitlanamber94,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 21bit Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Я правильно понимаю, что вы играли с активным приветственным бонусом на депозит?
Правильно ли я понимаю, что, несмотря на правила, запрещающие вам делать ставки от 7,5 AUD и выше, программная блокировка работала только на ставках от 10 AUD и выше?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
