21LuckyBet Casino - Выход игрока задерживается.

Мне удалось выиграть, но мне не заплатили. Когда я связался с ними, чтобы вернуть мне хотя бы мои деньги, они этого не сделали. С 20 марта.

После этого я прочитал много отзывов от других людей с той же проблемой. Это неприемлемо!

Я думаю, это хорошая бизнес-модель — брать деньги людей и не возвращать их.

Либо победа, либо СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ ВОЗВРАТ!

Мошенники!!

Уважаемая LidiaUuu,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино 21LuckyBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Большое спасибо, LidiaUuu, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который поможет вам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Добрый день, ЛидияУуу.

Это Томас, и с этого момента я буду заботиться о вашей жалобе. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить казино 21LuckyBet присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино 21LuckyBet,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока?

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет,

Я получил часть выигрыша (все, что хотел вывести в марте)

Я хотел бы попробовать вывести остаток своего выигрыша.

Надеюсь, все будет в порядке.

Большое спасибо за помощь, буду держать вас в курсе.

С уважением

Всем здравствуйте,

Пожалуйста, обратите внимание, что все непогашенные выплаты были выплачены, и мы сообщаем, что перевод средств на ваш банковский счет может занять несколько дней, так как все зависит от времени обработки ваших банков.

С уважением,

21Лакибет Команда

yas, спасибо большое!

Спасибо вам обоим за сотрудничество.

Уважаемая LidiaUuu,

Не могли бы вы сообщить нам, как только вы получили платеж? Таким образом, мы можем закрыть эту жалобу как решенную.

Спасибо.

С уважением,

Томас

Все хорошо, можно закрывать.

Большое спасибо!

Уважаемая LidiaUuu,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас