Депозит игрока был списан дважды по пока неизвестной причине. Жалоба была решена, депозит игрока был возвращен.
Добрый день, на моем счету есть двойное списание в размере 50 евро, и служба поддержки клиентов полностью находится вне моего контроля.
Здравствуйте Dcl1988,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с 22Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это был ваш первый депозит в казино? Вы получили оба или какие-либо депозиты на свой счет в казино? Какой способ оплаты вы использовали? Когда именно вы внесли депозит в казино?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Добрый день. Я считаю, что это немного плохо с твоей стороны, что я должен обратиться к кому-то снаружи за бесхозяйственность. Произведено начисление 50 евро, я делал через карту с номером 2725. Начисление с 4 марта. Однако вы произвели еще одно равное списание 11 числа с привязкой к 4 марта. 11 марта я закрыл свой счет, и в то время вы сняли с меня 50 евро. Что я не могу проверить, учтено ли оно. Почему я не могу войти? В понедельник я иду к адвокату.
Здравствуйте Dcl1988,
Пожалуйста, имейте в виду, что мы не являемся казино, мы делаем обзоры казино и помогаем игрокам с их жалобами.
Не могли бы вы подтвердить скриншотом, что оба депозита были списаны? С каких пор вы не можете войти в свою учетную запись в казино и когда казино в последний раз отвечало вам?