Игрок из Португалии испытывает трудности с доступом ко всем функциям своей учетной записи. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
22bet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1 200 EUR
22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Когда я пытаюсь снять деньги, единственное, что мне кажется, это «нет доступных систем», и у меня нет возможности снять деньги.
Я также не могу играть в казино или в большинство игр на веб-сайте.
За последние две недели я отправил несколько электронных писем, но не получил ответа от персонала.
Я бы очень хотел, если бы кто-нибудь мог мне помочь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый lucassousa001,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вам удавалось получить доступ ко всем функциям вашей учетной записи в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Пробовали ли вы использовать другие устройства для доступа к своей учетной записи?
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Последний раз я выходил с сайта в июне прошлого года.
Моя учетная запись никогда не проверялась в прошлом, но я отправил свой идентификатор почти 2 недели назад и не получил ответа.
Я пробовал другие устройства, и все они говорили то же самое.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый lucassousa001,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в казино 22bet принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 22bet. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по запросу казино 22bet Casino. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному решению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая lucassousa001,
Представитель казино сообщил нам, что ваш процесс проверки успешно завершен и все в порядке.
Не могли бы вы подтвердить эту информацию?
Спасибо.
Автоматический перевод:
