У игрока из Финляндии возникла проблема с казино по поводу неясных правил бонусов. Внеся 15 евро и получив бонус в размере 7,5 евро, он выиграл 300 евро. После отыгрыша казино забрало выигрыш, а он получил только сумму бонуса. Игрок также указывает, что условия получения бонуса четко не указаны в Правилах и положениях казино. Позже игрок пожаловался на особенности некоторых игр, которые больше касались игрового провайдера, поэтому мы отклонили жалобу.
Играю с мобильного. На выбор есть опция «получить бонусы». Внес 15 евро и получил бонус 7,5 евро. Выиграл 300 евро, и после ставок служба поддержки говорит, что это их деньги, и я получаю 7,50 евро к наличным.
Это не первый чит в этом казино. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, потому что бонусы не такие, как во всех других казино по всему миру, когда вы выигрываете.
«Бонусы» отключены, потому что зачем делать ставку 7,50 евро x40, если она ограничена 7,50 евро? Единственный раз, когда отыгрыш был удачным, а потом начались проблемы. Я думаю, что название следует изменить на «Вейджер-бонус, чтобы получить эту сумму наличными».
Прикрепленное изображение, где поиск T&C НЕ нашел слова, начинающегося с «BON».
Это означает, что для бонусов не существует никаких инструкций или ограничений! 
Дорогой тимпезон,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 22bet.
Я проверил скриншоты, которые вы нам предоставили. Кажется, вы активировали бонус « WEDNESDAY CASH SPLASH ». Условия этого бонуса можно найти непосредственно под бонусным предложением.
Одно из бонусных правил гласит: как только бонус будет отыгран, все оставшиеся бонусные средства, вплоть до первоначальной суммы бонуса, будут зачислены на ваш основной счет. Если после отыгрыша бонуса ваш бонусный баланс окажется ниже минимальной суммы ставки, бонус будет считаться проигранным.
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим только тогда, когда он применяется к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальную сумму вывода из бонуса. играть.
Если есть какая-либо дополнительная информация, которая могла бы поддержать ваше дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. В противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С уважением
Вероника
Я внес 15 евро через Skrill. Отменить бонус невозможно. В приложении вам необходимо самостоятельно отказаться от получения бонуса, чтобы он не начислялся автоматически. Из-за этого условия также не видны на этапе депозита.
На мой взгляд, такое условие ни в коем случае не является бонусом, поскольку гораздо дешевле напрямую внести на депозит на 7,50 евро больше, чем играть на 40-кратный бонус, то есть 300 евро. 22bet было первым казино, в котором переработка бонуса означает не выкуп выигрыша, а сам бонус. Я тоже за свою игровую карьеру видел разные бонусы, наверное, тысячи, и нигде не сказано, что «сумма бонуса будет зачислена на ваш счет после того, как вы ее повторите 40 раз». Даже в бездепозитных бонусах для получения прибыли требуется депозит и удостоверение личности. Я не вижу чего-то вроде «Получите 7 евро сверх депозита, сыграйте 300 евро, и эти 7 евро ваши».
Это не имеет смысла..
Бонусные предложения ОБЯЗАТЕЛЬНЫ (!), если вы хотите накопить «баллы кампании». Когда я убрал с телефона получение бонусов, раздача бонусов от обычной игры тоже прекратилась. То есть, если я не буду пользоваться приложением, бонусы с депозита не пойдут, а баллы кампании пойдут. С другой стороны, если я вношу депозит по телефону, мне придется получить этот бонус, который, следовательно, бесполезен, поскольку с ним невозможно выиграть.
Поэтому 22bet навязывает предложения, чтобы их можно было удалить у ничего не подозревающих игроков. 
Вверху бонусной страницы описано, что «все, что вам нужно делать, это играть». Кажется, нигде не существует единого правила, но где-то всегда есть правило, отменяющее другое правило. Точно так же, как видно из этих бонусов.
Я слышал, что выигрыши в играх находятся не в казино, а где-то централизованно. Когда 300 евро теперь выплачены из кассы и находятся не у игрока, они остаются в казино.
По моему мнению, 22bet просто присвоил деньги!
Я понимаю вашу точку зрения, но важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонусы, а также баллы кампании, по сути, являются подарками от казино, и казино должно определять, какие условия применяются.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Casino Guru показывает 9 из 10 игровых компаний, что (обычно) нет ограничений на выигрыши. Было казино, которое ограничивало выигрыш десятикратной суммой бонуса. В моем случае это тоже было бы 75 евро, то есть все равно больше 200 евро...
Вы не заняли позицию, что бонусы обязательны и их нельзя предотвратить.
22bet также «исследует» раунды так же, как и другие казино. Четыре слова. «Раунд не имел ошибок». После "в дальнейшем мы не отвечаем"...
Итак, проблема с депозитом сохраняется уже несколько месяцев, потому что они больше никогда не отвечают. Это уже криминально, но я прошел суды с одним казино и нет обязанности что-либо показывать игроку.
Доказательство честной игры, верно? 🙂 Вам даже не нужны доказательства этого.
Среда.. Даже этот бонус не спросили, хочу ли я его. Депозит «Быстрый перевод». И вы не думаете, что с чем-либо можно что-то сделать? 🙁
Для этого депозита в 10 евро и бонуса в 5 евро также не было разыграно раундов. На сетке 5х5 имеется 300 возможностей для двух книг. Из них 26 главу можно получить с 12 разными узорами. Их доля, т. е. 12/300, и сегодня составляла более 90%...
22bet не видит ошибок в расчетах.
Правильно ли я понимаю, что отменить бонусы в этом казино нельзя? Обращались ли вы в службу поддержки по этому вопросу? Когда вы вносите депозит и получаете нежелательный бонус, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы отменить его, прежде чем вы начнете играть и выполнять требования по отыгрышу.
Что касается суммы, которую вы можете выиграть в бонусной игре, наша позиция остается прежней: согласно нашему Кодексу честной азартной игры , мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим только тогда, когда он применяется к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничить максимальную сумму вывода денег в бонусной игре.
Служба поддержки больше никогда не будет отвечать ни на какие вопросы, поскольку предполагает, что игрок всегда хочет расследовать раунд. Поэтому использование запрограммированных раундов, о которых я упоминал здесь ранее, в играх компании Play'n go будет продолжаться. Я думал, что 22bet сообщили бы об увиденном, но дело так и не было возбуждено.
Я записал на видео это событие, а затем и реакцию на него.
Судя по названию игры, в этом «расследовании» не хватает всего. Видео общедоступны, но так как мили не учитываются, то они об этом не знают.
Хорошо, пусть мир наблюдает за ними.
В одном из видео я заранее предсказал раунды, которые потом минут за 20 получал без единой ошибки в своем прогнозе.
Онлайн-казино — это сплошная афера, если вы отказываетесь проводить расследование.
Административный суд Аландских островов отклонил мою апелляцию (казино Paf), поскольку нельзя предположить, что такое произойдет (!!)
Презумпция – это «определенные знания» в суде. Правда, с другой стороны, записана на видео..
Такие знания.
Я не надеюсь, что Casino Guru проведет расследование, поскольку несколько предыдущих заявок уже были отклонены!
Так что и отсюда вы не сможете получить доказательства.
Извините, но если у вас нет никаких доказательств того, что игры были «заранее запрограммированы» или каким-либо образом сфальсифицированы, мы не сможем вам помочь, и я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Правила для книг..
Сладкая алхимия загружается на собственный (!!!!!) сайт провайдера:
Что такое 2. текст??? Да... Центр+уголок..
Что такое 1-й...? Wild+wild = 26.. Места, где находятся полосатые джокеры.. 10 и 16.... еще раз прямо ПЕРЕД входом в игру.
То же самое. 13+нижний левый угол...
Обратите внимание, что они находятся в одном и том же раунде.. Обычные, полосатые и пунктирные символы джокера...
Точность прогноза.. 100%..
Айкаа мени все минуты. Окна - келло.
Видео: https://youtu.be/bL_jDcOrtk4
17 минут 22 секунды в этом блокноте указаны только дикие места... Плюс «Бонусная игра «Другой мир», которая ставит ЧЕТЫРЕ КНИГИ в одинаковые места более одного раза. Требование к идентичности заключается в том, что все 4 книги используются до добавления новых книг.
Олкаа хива.
Об этих читерских играх Гуру сообщили уже более двух лет. Тогда причиной отказа стало то, что «казино нельзя наказать».
Я все еще жду ответа Pardee Consulta на рассматриваемую жалобу... Аналог Play'n GO все равно отсутствует..
Досадно не получить ни одной жалобы за всю жизнь человека... Вы должны помнить, что в глобальном масштабе каждый раунд игрового провайдера в каждом отдельном казино заранее запрограммирован, потому что слишком сложно требовать случайности или играть в соответствии с правила игры.
Даже на это никогда не следует жаловаться, поскольку закон определяет, что разрешено, а что запрещено в казино и играх.
Тот факт, что Pardee Consulta не дает ответа, показывает, что они также не могут ответить честно.
Так что это единственное место в Тимпесо, у которого на данный момент есть доказательства происходящего.
«Рядом с центром+противоположный угол»
То же «Рядом с центром + противоположный угол»
"Полосатые символы 11+15" =26...
«Пунктирные символы 11+15» = 26....
Какая была возможность получить 26+26.... 😀
Вот и снова... Это разница MATH и «математической модели» Play'n GO....
Математика без «модели» точна, и игры не имеют к этому никакого отношения.
Доброе утро 
В центр + в угол..
Раунд продолжается, места 1+25 и ИМЕННО ЭТИ места указаны на снимке.
Никакого попадания, БОЛЬШЕ КНИГ... и на этот раз они заняли места 5+21, что ТАКЖЕ составляет 26.
Какова была бы вероятность заполнения красного, голубого внизу справа и фиолетового вверху справа...
В этой игре, когда 90% ВЕРОЯТНЕЕ, чем то же число - из 300 вариантов..
Я там даже в Sweet Alchemy играл.
Здесь игра была запущена.
Здесь у нас есть места 1+25 = 26.
"Количество вложений превышено" но я не знаю, зачем вообще сегодня взламывать эти дикие места, раскрытые много лет назад?
Ну, потому что НЕТ проверенных раундов со стороны MGA, eCOGRAN, Pardee Consulta, Кюрасао и т. д. ПОКА!
У меня НОЛЬ ответов на то, что «вы правы, 26 глава – это необычное явление!»
Я НАДЕЮСЬ, что Гуру наконец откроет глаза, и это может закончиться. Я звоню по одному и тому же уже 2 года... может быть, он получит ответ, включающий событие раунда.
Вот еще одна картинка Sweet Alchemy.. «Рядом с центром и на противоположном углу»
Итак, полосатый находится ПОД центром, а другой полосатый — НАД центром, в углу.
Разве не интересно играть в игры, где места вайлдов уже указаны в Гуру ПЕРЕД ДЕПОЗИТОМ(!!)
Это может повторяться каждый день, каждую неделю, каждый год и не будет ОДНОГО исключения...
Вот еще урок расчета.. 5 + 5 + 4 = 13 (!!!!) Здесь мы считаем дикий один раз, поэтому две комбинации из четырех дают 7, потому что это «один и тот же узор», и в этом тоже нет смысла. В игре других компаний комбинация каждого вайлда засчитывается как собственный выигрыш, и тот факт, что вайлд помогает сразу двум, не снижает ценности игры. На мой взгляд, когда дикий символ выпадает в двух комбинациях одновременно, это БОЛЬШАЯ УДАЧА!
Левая сторона рядом с центром и еще один ПРАВЫЙ угол...
Центр + Угол
Место 9 и 17... потому что выигрышные места были 6,7,8,10,14,16,17,18,19,23... в зависимости от того, как попали книги... Но потому что "случай имеет четыре правила..... " 😀
И вот... Сегодня депозит около 100 евро...
Рандомизированных раундов не обнаружено!
День 3 после того, как Гуру почти закрыл жалобу, потому что "у игрока нет доказательств"....
Постоянно с 2019 года у игрока есть доказательства, потому что с 2019 года рандомизированных раундов нет...
Сейчас задержка уже пол года.. Мне не ответили ни слова..
Ноль ответственности... и НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ!!!
На фото моя жалоба нескольколетней давности. Там сказано, что обман в игре не по вине казино и жалоба безосновательна. В случае с 22bet, кто задерживает расследование, когда оно уже запоздало на полгода?
Да, это казино.
Я никогда не пойму, что подобные вещи защищаются из года в год.
Было бы неплохо, если бы после моей первой жалобы я смог вчера сыграть и честные раунды... Вроде бы есть заранее запрограммированные. Иногда игра даже меняет элементы, которые меняются сами по себе, пока раунд еще продолжается.
Три года, а расследование так и не началось - хотя оно и было снято на видео!!
Неслыханно, что такое азартные игры онлайн.
Вот куда снова ушли деньги...
Но каков был результат «ничьего» предыдущего тура? Будет ли 11+16, что составит 26?.. Как и 5 дней назад (!!!!!), текст памятки четырех правил гласил...
Знаете, почему на них нет жалоб?
Когда баланс закончится, куда делись предыдущие??
На места 5+21 и получается 26...
Я надеюсь, что Гуру наконец-то поймет, что такое случайность, и что этот мой трюк нельзя проделать ни разу за всю мою игровую карьеру..
Если можно предугадать, значит с игроком что-то не так и казино не хотят это обсуждать!
Идет расследование всего тура игры... Название игры, дата тура и т.п. данные здесь тоже не нужны.
Вам даже не обязательно знать, что произошло в раунде!!
Но пока у игрока есть ID на 22Bet, они ничего не отвечают!!!!
Соответствует ли это еще требованиям лицензии или суете будет положен конец?
Это чувство, когда ты просматриваешь девять (!!!!) книг ОДНОВРЕМЕННО, не стоит много центов..
Тогда 5+21 составит 26
Здесь мы идем с ТОТ ЖЕ КРУГЛЫМ (нижняя правая сторона такая же, как и баланс)
ДВАЖДЫ 5+21
ChatGPT: « Вероятность того, что два выпавших числа оба раза будут одинаковыми, можно рассчитать следующим образом:
Изначально есть 25 вариантов выбора первой главы. Затем во втором раунде у нас снова есть 25 вариантов выбора другого номера.
Поскольку оба времени выбираются случайно и независимо, мы можем использовать комбинированное правило умножения. Следовательно, вероятность того, что вы получите одно и то же число оба раза, равна:
(1/25) * (1/25) = 1/625.
Таким образом, шансы составляют 1/625. Другими словами, существует вероятность 1/625, что два выпавших числа оба раза окажутся одинаковыми ».
На данный момент ни одно утверждение НИ ОДНОГО казино не соответствует действительности.
Поэтому я хочу, чтобы по этому поводу было возбуждено судебное дело, потому что такое возмутительное поведение в течение 5 лет подряд не может считаться пустяком. Казино должны получить некую темную компенсацию, потому что никакие 20 разных казино от разных компаний не демонстрируют одинаковое поведение, когда игрок делает запрос на расследование!
Самое страшное, что и без экрана есть крепкие, а экранов, которые я только что взял, нигде не видно, потому что я даже не хочу их рассматривать.
К сожалению, поскольку ваша проблема больше связана с провайдером игр, и вы разместили аналогичные жалобы на множество различных казино, я закрываю это дело как «отклоненное». Я настоятельно рекомендую вам связаться с поставщиком игры, а также с лицензирующим органом поставщика игры.
Мне жаль, что мы не могли быть более полезными.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
