ГлавнаяЖалобы24CasinoBet - Вывод игрока отложен.

24CasinoBet - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 65

Количество: 1 000 EUR

24CasinoBet
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.11.2021 | Не разрешено : 20.02.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии ждал вывода с сентября. Поскольку ответа от казино не поступило, жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я ждал обработки платежа уже 2,5 месяца! в чате всегда лгут и откладывают, но ничего не происходит! как только вы получите реакцию больше, чем когда-либо ... если есть ответ, это просто ответ копипаста ... я должен быть терпеливым! но я думаю, что я достаточно дождался, и теперь я надеюсь, что кто-то мне здесь поможет!


LG Daniel

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sturm9883,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет кристина


Здесь в принципе как и другая моя жалоба, только вот уже 2,5 месяца ...


Это моя первая выплата ... Моя учетная запись была подтверждена с помощью kyc, и мне даже пришлось отправить все остальные документы в начале ... Так как были проблемы с системой kyc ... Там я уже потерял неделю, которая была на вершине того, что ...


Связь с казино точно такая же, как с казино maximalwins .... С техподдержкой в основном ничего не приходит или ответ, что мой платеж все еще обрабатывается и что мне нужно набраться терпения ... В чате вам только лгут до и отложено ... С такими утверждениями, как: есть технические проблемы., Ваша выплата имеет для нас высший приоритет., У вас слишком много выплат, и вы не можете успеть ... И многое другое .... И если вы попросите немного немного, чат здесь тоже закрыт и на это указал, что мне нужно набраться терпения ...

Также здесь у меня нет истории чатов и тому подобного .. До недавнего времени даже не знал, что здесь было что-то подобное ...


LG Daniel

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо sturm9883 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет sturm9883,


Мне очень жаль слышать о проблемах с вашим выводом. Я попытаюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Мы хотели бы пригласить 24CasinoBet присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Адам ..

Прежде всего, спасибо, что позаботились об этом ... Меня всегда отталкивают или лгут ... Я снова болтала с ними вчера ... Как всегда, все та же чушь и те же отговорки .... Если хочешь, я пришлю тебе чат по электронной почте ...


Я больше не получаю ответов на электронные письма ... Если вы видите это положительно, по крайней мере, мне больше не будут лгать 😁😁😁


И казино уже связывалось с вами? Сомневаюсь, что будет какая-то реакция ...


LG Daniel

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет sturm9883,


Пожалуйста, пересылайте любые сообщения из казино, которые, по вашему мнению, могут иметь отношение к моей электронной почте: adam.m@casino.guru


Я еще не получил ответа от казино, если они ответят, вы получите уведомление.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы просим 24CasinoBet ответить на эту жалобу.

Продлеваем таймер на 7 дней. Если в течение установленного срока не будет ответа, жалоба станет «неразрешенной» и отрицательно скажется на рейтинге казино.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отвечало ли какое-либо из двух казино на подобные жалобы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет sturm9883,


Ранее было общение. Надеюсь, мы увидим ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый sturm9883,


Поскольку мы не получили ответа от казино после неоднократных попыток, мы должны закрыть эту жалобу как «неразрешенную».

Поскольку казино работает без официальной лицензии и не использует службу ADR, мы ничего не можем достичь.


Мне жаль, что мы не смогли больше помочь в этом вопросе.


С наилучшими пожеланиями,

Адам

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях