Игрок из Ирландии испытывает технические трудности с поставщиками игр. После внесения депозита все ее любимые игровые провайдеры исчезли.
Автоматический перевод:
24K Casino - Игрок не может играть в любимые игры.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
24K Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
этот сайт - шутка, прежде чем я сделаю депозит, доступны некоторые поставщики игровых автоматов, netent, pragmatic, microgaming и т.д. и т.д. Я продержался все 5 минут, и у меня не отняли деньги. обманывает людей, заставляя думать, что эти провайдеры доступны, а они нет. Я так зол, и меня не ограбят. и все в порядке с моим интернет-провайдером, файлами cookie или чем-то подобным.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Мэнди,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил Общие условия и положения ( https://www.24kcasino.com/en/static-texts/terms-and-conditions ) и выяснил, что только у поставщиков игр Netent, Pinnacle и Betfair Ирландия находится в списке ограниченные страны.
Вы связались с казино, чтобы узнать, что случилось? Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru ?
Кроме того, я хотел бы предупредить вас, что мы не уверены, сможем ли мы помочь вам решить эту проблему, поскольку она, вероятно, находится в руках казино и / или поставщика игр. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я хотел бы закрыть свой счет в вашем казино, так как потратил достаточно времени, пытаясь объяснить себя. Поставщики есть до депозита, а не когда я иду играть просто как. Прощай
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мэнди, пожалуйста, поймите, я работаю не в 24k Casino, а в Casino.guru, которое работает как независимый сервис. К сожалению, я лично не могу закрыть вашу учетную запись, но вы всегда можете обратиться в службу поддержки казино и попросить их сделать это:
"14.1 При условии, что ваша учетная запись не показывает, что баланс причитается нам, вы имеете право закрыть свою учетную запись и прекратить действие Условий использования, уведомив нас не менее чем за двадцать четыре часа в любое время, связавшись с нами через службу поддержки @ 24kcasino.com :
14.1.1 указание на Ваше желание закрыть Ваш Аккаунт; а также
14.1.2 с указанием причин, по которым вы хотите закрыть свою учетную запись, в частности, если вы делаете это из-за опасений по поводу уровня ее использования ".
Пожалуйста, дайте нам знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за понимание.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Пожалуйста, закройте это дело, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мэнди, я закрываю вашу жалобу по вашему запросу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим в соответствии с вашими пожеланиями, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
