Игрок из Нидерландов был отменен без дальнейших объяснений. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Они только что сняли с моего счета 2205,96 евро без всякой причины !!!
они говорят, что я не действовал в соответствии с условиями, они просто прислали общие условия, даже не объясняют, что я сделал не так !!!
это полный обман, они редко отвечают и просто вычитают ваши деньги, если вы выигрываете по-крупному.
НЕ ИГРАЙТЕ С 24mcasino, это сплошное мошенничество
Дорогой Йохем,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Снимали ли вы ранее какие-либо средства из этого казино?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, Петронелла,
Спасибо за ответ.
полностью проверено: Да
активный бонус на счету: НЕТ
предыдущие выводы: да, они присылали мне примерно 3 раза по 500 € Раньше
Большое спасибо, Йохем, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Йохем!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Чтобы продолжить, я хотел бы пригласить представителей 24M Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему вывода средств.
Он Мартин,
Спасибо за помощь.
обязательно добавим 24м представителей.
Мне интересно, готовы ли они решить эту проблему с нами.
Благодарность!
Мы просим 24M Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Теперь они закрыли мою учетную запись.
24mcasino так и не ответили на мое сообщение, сказав только, что я нарушил условия 9.11. (без объяснения)
Я никогда не нарушал условия, просто играл в обычные ставки на спорт.
сообщение для членов casinoguru: НЕ ИГРАЙТЕ С 24mcasino, это МОШЕННИЧЕСТВО !!!
Дорогой jochem,
Мне очень жаль, что вы посетили это казино. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы, и мы вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино и еще больше укрепит его репутацию в мире. нижние ранги нашего сайта.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.