Игрок из Германии безуспешно пытался использовать бонус. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
24Slots Casino - Критика игроком ложной рекламы бонуса.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
24Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Бонусный код GG777 обещает 200% от депозита в €20 + 50 фриспинов.
У меня был активирован бонус, все зеленые. Однако в качестве меры предосторожности я еще раз спросил в чате, действительно ли депозит с BonusCode GG777 дает 200% от €20 + 50 FS. По словам действительно самого некомпетентного сотрудника службы поддержки, с которым я когда-либо сталкивался (см. стенограмму в формате PDF), это правда, и я должен просто заплатить сейчас, пожалуйста.
Сказано и сделано. Я нажал на депозит и вдруг не было бонус кода с зеленым фоном вверху кассы и поле куда я могу ввести код было пустым. Поэтому я снова ввел код бонуса перед внесением депозита и нажал «Активировать». Поле становится красным, и в нем говорится, что я должен связаться со службой поддержки. Поддержка мне говорит, что подходит код уже активирован... о0 HU?
Хорошо.. поехали.
Внезапно я получаю сообщение о том, что на мой счет было зачислено 200 € реальных денег (это также было максимумом, который бонус-код дал бы в бонусных деньгах). И через 1 минуту следующее всплывающее сообщение с «Извините, но мы отменили бонус».. Тем временем я внес депозит через Paysafecard. Однако мне зачислили только сумму депозита в размере 20 евро, а не 200%, которые, по словам Адама Ризе, должны составлять 40 евро, и обещанные 50 бесплатных вращений.
После того, как я объяснил все этому богу поддержки 45 раз, мне теперь зачислили 20 евро вместо 40 евро, и он сказал, что просто активировал другой бонусный код, а бонус был только 20 евро.
Неужели милые джентльмены действительно хотят меня разыграть?
Скрины и лог чата прилагаются
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый k0di84,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Активировали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом? Делали ли вы какие-либо ставки, прежде чем поняли, что бонус не активировался автоматически в вашем аккаунте? Вам предложили какую-либо альтернативу или вы хотите, чтобы ваш депозит был возвращен?
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock