ГлавнаяЖалобы31bet Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта был проигнорирован.

31bet Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта был проигнорирован.

Автоматический перевод:

Количество: 2 200 EUR

31bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 20h 23m 18s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Италии запросил самоисключение и постоянное закрытие счета из-за игровой зависимости, но казино не выполнило его просьбу и позволило ему снова играть, что привело к потере 2200 евро. Теперь он ждет решения о возврате средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Я заядлый игрок. Я открыл счет в 31 Bet много месяцев назад. Я внес 60 евро и проиграл их. Осознавая свое состояние, я запросил самоисключение и постоянное закрытие моего счета, как того требует закон. Казино не только не закрыло счет, но и позволило мне снова играть 28.08.2001, где я проиграл в общей сложности 2200 евро. Они заставили меня ждать решения о возврате денег уже несколько дней. В приложении я отправляю скриншот запроса на закрытие. Кроме того, как указано в моей другой жалобе, мой сын находится в критическом состоянии из-за болезни и нуждается в медицинской помощи, которую этот возврат позволит мне оплатить. Мне это нужно как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Дорогой schieralorenzo09,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.

Когда вы подали запрос на самоисключение?

Не могли бы вы прислать мне запросы на закрытие счетов, которые вы подавали в казино, с указанием точных дат? Мой адрес электронной почты dominika.l @casino.guru .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях