Игрок из Великобритании внес средства на свой счет. К сожалению, его новый депозит смешался с активным бонусным балансом, который был сыгран ранее. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
4 Crowns Casino - Депозитные средства игрока смешались с его активным бонусным балансом.
Автоматический перевод:
Количество: £500
4 Crowns Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я внес 500 фунтов стерлингов на счет, чтобы играть в живую рулетку. Бонус £ 2 остался на балансе аккаунта от моего приветственного бонуса. Поскольку это было выдающееся, оно конвертировало все £ 502 в бонусные средства. Когда я поднял это, мне сказали, что делать нечего, и это была моя вина. для того, чтобы вывести средства, мне нужно было бы раскрутить более 20 000 фунтов стерлингов на выбранные слоты. к тому времени, когда я крутанулся где-то рядом, наверняка не осталось бы денег
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Эштон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru ? Кроме того, укажите, какой бонус вы активировали в прошлом. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
