Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств. Казино не ответило.
casinobtc.bet и 4crowscasino не выплачивают мои выигрыши. Он настаивает на том, чтобы каждый раз платить не под разными предлогами.
Дорогой Хакан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я хочу вывести свой выигрыш со своего счета в 4crowscasino банковским переводом, со мной нет проблем. Они не хотят платить за проблемы
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Большое спасибо.
Проверка аккаунта не проблема .casinobtc.bet должен знать, откуда возникла проблема, и должен сообщить мне.
Большое спасибо, Хакан, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Хакан,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору 4 Crowns Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Мы просим казино 4 Crowns ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Казино 4crowns Мой вывод средств снова отменен, деньги вернулись на счет казино
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.