Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств шесть недель назад. К сожалению, он еще не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Я снял 450 фунтов стерлингов 10 декабря и все еще жду свои деньги, каждый раз, когда я связываюсь с казино, меня обманывают, это требует времени.
Уважаемый Керриман,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.
К сожалению, мы получили несколько подобных жалоб от других игроков, которые испытывают такие же трудности с этим конкретным казино.
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но шесть недель — это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки внутри вашей учетной записи? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получали ли вы какие-либо выигрыши в этом казино в прошлом?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
До этого у меня не было вывода средств. Это был бонус, на который я выполнил требования, а затем попытался снять
Уважаемый Керриман,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, похоже, что 4 Crowns Casino Casino полностью игнорирует нас в наших попытках урегулировать любые проблемы. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться https://casino.guru/4-crowns-casino-review#tab=js-tab-reputation . Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 4 Crowns Casino. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
