Вывод игрока задерживается более месяца. Жалоба была закрыта как нерешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
4 Crowns Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 104
Количество: £450
4 Crowns Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я снял 450 фунтов стерлингов 05.12.2022.
Я до сих пор не получил платеж, моя учетная запись полностью подтверждена, они даже запросили быстрый номер учетной записи, который я предоставил, но ничего. это то, что они говорят, задержка, пожалуйста, помогите
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, klwalker87,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 4 Crowns Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Он был выигран на реальные деньги, мой аккаунт был полностью подтвержден, когда я сделал запрос на снятие средств 05.12.2022. Я думаю, что он был полностью подтвержден за день до того, как я последний раз общался с ними 2 дня назад, спрашивая, что происходит, и они обманули. я снова говорю, что эти вещи требуют времени, шаги нельзя пропустить, то же самое, что они говорили неделями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Как мы видим в нашей системе статус вашего запроса находится на ожидании. Задержки могут возникать из-за большого количества запросов, которые мои коллеги должны проверить, а также из-за суммы выплаты, а также из-за банковского процесса.
Если все было в соответствии с нашими Условиями, у вас нет причин для беспокойства. Процедура проверки может длиться дольше, чем обычно, из-за множества различных факторов, так как мы хотим убедиться, что все было честно и не было нарушений Условий.
Дело в том, что рассмотрение этих запросов — очень деликатный и сложный процесс. Для тщательного осмотра требуется время.
это их последний ответ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый klwalker87,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, похоже, что в казино 4 Crowns принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 4 Crowns. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
