ГлавнаяЖалобы4 Crowns Casino - Вывод игрока отложен.

4 Crowns Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

4 Crowns Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 18.05.2021 | Разрешено : 24.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии запросил отказ более шести недель назад. К сожалению, с тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба была закрыта как разрешенная после того, как игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет


Я запросил выплату 2 апреля 2021 года. Сумма 1000 евро.

сегодня, 18 мая 2021 года, статус остается «в процессе».


У меня уже на 2.3. запросил платеж в этой сумме, она также была переведена через 21 рабочий день.


поэтому и на этот раз я дождался 21 дня. После этого я 3-4 раза писал в казино, мне все время говорили, что пришлют напоминание в финансовый отдел, но ничего не произошло.


Между тем, я жду свои деньги более 30 рабочих дней.


Бонус не играл, точно соблюдал правила игры.


Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый mymoon84,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств.

Обычно для полной обработки вывода средств требуется несколько дней или даже недель, но шесть недель - это действительно долгий срок. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Какой способ оплаты вы выбрали?

С момента вашего предыдущего вывода https://casino.guru/4-crowns-casino-player-s-dissatisfied-with-the-withdrawal также прошел один месяц, я предполагаю, что ваша учетная запись была полностью проверена и KYC не является проблемой .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


да, обработка еще не завершена.


Я не активировал бонус, сделал депозит и играл без бонуса.


Способ вывода такой же, как при внесении депозита, а также тот же, что и при последнем снятии средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, mymoon84, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, mymoon84, с этого момента я буду помогать вам в вашем случае. Теперь я хотел бы попросить 4 Crowns Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Ник,


спасибо за вашу поддержку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, а из казино уже есть реакционер?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению нет. Однако мы будем продолжать попытки связаться с ними, но обратите внимание: если они не будут отвечать, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Я видел, что со среды статус изменился на "принято", а теперь на "Завершено - установлено провайдером".


обычно это означает, что перевод осуществлен.


Но я еще не получил денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый mymoon84,

Обратите внимание, что если он будет одобрен, это может занять несколько дней, прежде чем он появится в вашем аккаунте, особенно, если вы запросили до выходных. Наберитесь терпения и дайте нам знать, если ваши деньги придут.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Деньги пришли.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый mymoon84,

Спасибо, что сообщили нам, что деньги прибыли. Жалоба будет закрыта. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях