4 Crowns Casino - Вывод игрока отложен.

Я запросил снятие 2000 фунтов стерлингов 17 августа, и с того дня мой отзыв остался в статусе «ожидает». Я выполнил все условия и подтвердил свою учетную запись. Я сделал здесь много депозитов до 1000, но никогда не снимал. Я гонялся в чате как минимум 20 раз и получаю одни и те же ответы. Сначала это было - мы не превысили временные рамки (7-21 рабочий день), но теперь это тоже прошло, и за кем бы я сейчас ни гонялся, я просто получаю те же сообщения, чтобы сказать «пожалуйста, подождите еще немного».

Я не уверен, что когда-нибудь получу свой выигрыш, но, глядя на жалобы других людей, это похоже на шанс 50/50. Я видел других в такой же ситуации, как и я. Пожалуйста помоги!

Привет, Пол,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение дела.

Вы использовали какой-либо депозитный или бездепозитный бонус? Когда ваша учетная запись была полностью подтверждена? Какой способ оплаты вы использовали для пополнения счета, а какой - для вывода?

Месяц - довольно долгий период ожидания, так как в среднем на вывод средств обычно уходит около 2 недель. Я почти уверен, что у казино есть веские причины задержки.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам в разрешении этого дела.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Привет, Ник,

Я использовал VIP-бонус на депозит, который требовал отыгрыша, и я полностью выполнил его перед попыткой вывода средств (вывод в любом случае отключен до тех пор, пока ставки не будут выполнены).

Моя учетная запись была полностью проверена в тот же день, когда я запросил снятие средств, при этом мне приходилось неоднократно отправлять различную документацию. У меня также было подтверждение по электронной почте.

Я использовал дебетовую карту для внесения депозита и запросил банковский перевод для вывода средств, поскольку это был единственный вариант. Я предоставил платежные реквизиты при выводе средств - swift / Iban и т. Д.

Сейчас я ежедневно гоняюсь в чате и получаю одни и те же ответы - пожалуйста, проявите терпение и т. Д. И т. Д.

Я вижу, что многие другие подали мне похожие жалобы, некоторые - с успехом, некоторые - нет.

Любая помощь будет принята с благодарностью!

Спасибо,

Павел

Уважаемый Пол,

Спасибо за дополнительную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи.

Привет, Полвильсон,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору 4 Crowns Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Мы просим казино 4 Crowns ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.