Игрок из Финляндии запросил снятие средств и ожидал его в течение месяца, прежде чем подать жалобу. Жалоба решена. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш через 9 дней.
The player from Finland had requested a withdrawal and had it pending for a month before submitting the complaint. The complaint was resolved. The player confirmed he had received his winnings 9 days later.
Игрок из Финляндии запросил снятие средств и ожидал его в течение месяца, прежде чем подать жалобу. Жалоба решена. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш через 9 дней.
Я сделал запрос на вывод средств 23.11 или около месяца назад. получить вывод действительно сложно. срок отказа неоправданно велик. вы должны спросить, что никакая власть не может вмешиваться в работу этого казино?
I made a withdrawal request on 23.11 or about a month ago. it is really difficult to get a withdrawal. the duration of the withdrawal is unreasonably long. you have to ask that no authority can intervene in the operation of that Casino?
tein nosto pyynnön 23.11 eli noin kuukausi sitten.kävin juuri kysymässä chatissa kauanko vielä kestää sanoivat vain että nosto pyyntö on mennyt eteenpäin mutta kaksi viikkoa sitten kysyin samaa niin vastaus oli sama eli kahdessa viikossa ei ole tapahtunut yhtään mitään.huomasin vasta talletuksen jälkeen että tältä Casinolla on todella vaikeaa saada nostoa aikaiseksi.noston kesto on kyllä kohtuuttoman pitkä.pakko kysyä että eikö mikään viranomainen voi puuttua tuon casinon toimintaan?
Дорогой Арто,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали? Вывод средств еще не завершен в вашем аккаунте или он уже был обработан?
Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Dear arto,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise which payment method you have opted for? Is the withdrawal still pending in your account or it has been processed already?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but a month is really a long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
оплата картой moi была отменена, и я сделал то же самое kortilla.nostoa не лечился, но ждал в течение месяца.
moi card payment was lifting and I have done the same kortilla.nostoa has not been treated but has been waiting for state-month period.
moi kortti maksu oli ja noston olen tehnyt samalla kortilla.nostoa ei ole käsitelty vaan on odottaa tilassa ollut jo kuukauden.
Большое спасибо, Арто, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Arto, for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Andrej who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Дорогой Арто,
Мне очень жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при снятии выигрыша. Я сделаю все возможное, чтобы разрешить ваше дело.
Я хотел бы пригласить к этому разговору 4 Crowns Casino.
Уважаемое казино 4 Crowns
Не могли бы вы указать текущий статус запроса на вывод средств от arto?
Dear arto,
I’m sorry to hear about the trouble you’ve been experiencing withdrawing your winnings. I will try my best to resolve your case.
I would like to invite 4 Crowns Casino into this conversation.
Dear 4 Crowns Casino
Can you please indicate the current status of arto’s withdrawal request?
еще есть фотография запроса на вывод, показывающая, когда он был выполнен и в каком состоянии сейчас
there is still a picture of the withdrawal request showing when it was done and in what condition now
tuossa vielä kuva nosto pyynnöstä josta näkyy milloin tehty ja missä tilassa nyt.eli yli kuukauden ollut tuo tila
просто сделал запрос на снятие фото, который был наконец принят, и это заняло не больше месяца. Я не верю, пока не увижу, что деньги поступили на мой счет
just taking a photo withdrawal request that has finally been accepted and it didn't take more than a month. i don't believe until i see that the money has come into my account
juuri ottaminen kuva nosto pyynnöstä joka on vihdoin hyväksytty ja siinä ei mennyt kuin yli kuukausi.uskon vasta kun näen että rahat ovat tulleet tilille
Дорогой Арто,
Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы очень рады узнать, что вы получили свои средства. Теперь мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Андрей
Dear arto,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are very glad to hear that you’ve received your funds. We will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Best regards,
Andrej
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.