Игрок из Индии пытается снять 600, но транзакция отменяется из-за требуемой проверки профиля. После борьбы с длительной загрузкой видео для проверки игрок отменяет загрузку, что приводит к блокировке аккаунта из-за неудачной проверки. Теперь он не может войти в систему или подтвердить свой аккаунт.
Когда я попытался снять свои деньги, они начали обрабатываться, затем я получил письмо о том, что ваш вывод суммы 600 был отменен из-за требуемой проверки профиля. В письме есть опция верификации, затем я нажал на нее, она начала проверку моего лица, затем начал загружать видео, после этого загрузка видео занимает слишком много времени, более 5 минут, даже у меня лучшее интернет-соединение 5g. Затем я отменил загрузку видео, я подумал, что это может быть проблема с сетью, позвольте мне отменить и загрузить снова. Но когда я нажал на «Отмена», то он попросил войти, я ввел свой номер телефона и пароль, затем я получил всплывающее сообщение.
Ваш аккаунт был заблокирован из-за неудачной проверки, и теперь я не могу пройти проверку снова и даже не могу войти в свой аккаунт.
Пожалуйста, разблокируйте мой счет, на моем счету есть деньги.
Дорогой Джитендарьядав,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 4raBet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
