Игрок из Индии прошел процесс верификации и подал запрос на вывод средств. Однако он не смог войти в систему из-за блокировки своего аккаунта, что оставило его в неведении относительно проблемы. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у него больше информации, но не получила ответа. В результате жалоба была закрыта.
4raBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 4 500 INR
4raBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я завершил процесс проверки. Пишет, что проверка выполнена, и я подал запрос на вывод средств, но теперь, когда я пытаюсь войти, он говорит, что ваш аккаунт заблокирован, и я не знаю, в чем проблема
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Кирансатьяб,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 4raBet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
- Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу этой проблемы? Какой ответ вы получили?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
